쇼핑 검색 썸네일형 리스트형 이미지 검색, 공유, 인기 상품, 미리 보기, 이전 구매...아마존, 검색 편의성 높인 5가지 방법 "고객 신뢰는 얻기도 어렵고 잃기도 쉽다는 것을 잘 알고 있으므로, 아마존에서의 쇼핑 경험에 대한 고객 피드백에 세심한 주의를 기울이고 있다. 우리는 항상 스토어에서 더 쉽게 쇼핑할 수 있는 방법을 실험하고 있다. 따라서 새로운 기능을 테스트할 때 때때로 상황이 달라 보일 수 있지만, 고객이 원하는 것을 찾을 수 있도록 돕는다는 사명은 변함없다." 아마존 쇼핑 부문 부사장인 루 메이슨(Llew Mason)은 '고객이 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있는 쇼핑 경험'이 중요하고, 이를 위해 고객의 목소리를 놓치지 않고 상품 검색을 개선하기 위해 노력한다고 강조한다. 그리고 이를 위해 최근에 새로 도입하거나 개선한 기능을 '아마존이 상품 검색 및 쇼핑을 더 쉽게 만드는 5가지 방법'이라는 블로그 포스트를 통해 다.. 2023. 9. 18. 더보기 이전 1 다음
