인간상호작용 썸네일형 리스트형 사람 같지만 사람은 아닌 AI와 거래는 불안하다...B2B 구매자 75% "인간과 거래하고 싶다" ・ 2030년 B2B 구매자 75% "AI보다 사람과 거래하겠다"・ 언캐니 밸리 현상, 고액 거래일수록 인간 신뢰 필수・ 하이브리드 영업모델로 AI 효율성+인간 감성 결합 바퀴는 둥글어야 굴러간다는 진리처럼, 때로는 가장 기본적인 것이 가장 강력하다. AI가 모든 산업을 흔들고 있는 지금, B2B 영업 현장에서는 오히려 인간의 온기를 찾는 목소리가 커지고 있다. 가트너(Gartner)에 따르면 2030년까지 B2B 구매자의 75%가 AI보다 인간과의 상호작용을 우선시하는 판매 경험을 선호할 것으로 나타났다. 이는 디지털 전환의 물결 속에서도 사람과 사람 사이의 진정한 연결이 얼마나 소중한지를 보여주는 대목이다.| 디지털 시대의 역설, 인간을 찾는 구매자들기술이 발전할수록 사람들은 더욱 인간적인 것을 갈망.. 2025. 9. 5. 더보기 이전 1 다음
