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Research

공공 부문 AI 구현, ‘기술 부족이 과제’…세일즈포스, 공공 부문 다른 산업보다 AI 기술격차 커 공공 부문에서 AI 구현과 사용을 어렵게 하는 가장 큰 요인은 ‘조직 내에서 효과적으로 AI를 사용할 수 있는 기술 부족’인 것으로 나타났다. 그 뒤를 이어 데이터 품질 문제, 데이터 보안 문제, AI 집중하면 다른 IT 이니셔티브가 느려지는 것이 공공 부문에서 AI 도입과 확산을 어렵게 하는 것으로 조사됐다. 세일즈포스와 밴슨 본(Vanson Bourne)이 2023년 12월과 2024년 1월에 진행한 설문 조사에 따르면, 정부 및 공공 부문 IT 전문가 60%가 ‘기술 부족’이 AI 보급을 위해 넘어야 할 가장 큰 산이라고 응답했다. 동일한 질문에 대한 전체 산업 부문에서의 응답률이 46%인 것과 비교하면 14%나 높은 것이다. 정부 및 공공 부문에서는 ‘조직 내에서 효과적으로 AI를 사용할 수 있는.. 2024. 4. 16. 더보기
AI가 유용하다고 느끼는 데 ‘하루 11분 씩 11주’…MS, 코파일럿 사용자 설문 “‘하루에 단 11분씩 11주’ 면 AI로 인한 업무 효율을 생각 속의 기대에서 현실 속의 사실로 체감할 수 있다.” 마이크로소프트(Microsoft)가 생성형 AI를 업무에 도입 후 실질적인 효과를 체감하는 데 필요한 시간과 기간을 발표했다. 그리고 이를 ‘11x11 전환점(the 11-by-11 tipping point)이라고 이름 붙이고 마이크로소프트 워크랩 블로그를 통해 공개했다. AI가 업무 효율을 높이고 생산성을 향상한다는 의견에 대부분의 사람들은 이견이 없다. 하지만 실제로 얼마나 어떻게 효과를 볼 수 있는지에 대해서는 의견이 분분하다. 이를 객관적으로 평가하는 것도 쉬운 일은 아니다. 업무 형태, 사람의 습관, 조직 문화 등 소위 업무 효율을 좌우하는 변수가 적지 않다. 마이크로소프트가 1.. 2024. 3. 22. 더보기
데이터 전략 부족이 생성 AI 걸림돌…세일즈포스, 소매업 절반 데이터 액세스 어려움 겪어 "AI 혁명은 데이터, 신뢰, 고객 경험에 관한 것이다. 이러한 요소를 패키지로 이해하지 않고 AI를 개별적으로 바라보면, 충성도를 구축하고 고객 관계를 개선하는 리테일러의 능력에 타격을 줄 수 있다. 이번 조사는 통합 데이터 전략의 필요성과 생성형 AI를 사용하여 쇼핑객과 직원 모두의 경험을 향상할 수 있는 방법을 소매업체가 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것이다." 세일즈포스(Salesforce)가 리테일 AI 카운실(Retail AI Council)과 함께 전 세계 1,300개 소매업체를 대상으로 진행한 설문 조사 결과를 통해, 생성형 AI 도입과 활용에 대한 소매업체의 현주소를 조망했다. 설문에 참여한 소매업체는 매장과 온라인에서의 쇼핑 경험을 개인화하고 개선하기 위한 목적으로 생성형 AI 채택을 .. 2024. 3. 21. 더보기
"응답자 93%가 AI 투자가 부족하다"...엔비디아, '통신 분야 AI 현황' 발표 "설문 참여자의 73%가 AI를 수익 증대, 운영 및 지속 가능성 개선 또는 고객 유지 촉진을 위한 도구로 보고 있다. 5G의 수익 창출 잠재력에 대한 회의론 속에서 통신사는 AI가 주도하는 효율성을 투자 수익을 위한 가장 가능성 있는 경로로 보고 있다. 그러나 자신의 회사에서 AI 프로젝트 수행 상황을 묻는 질문에 응답자의 93%는 연간 자본 지출의 비율로 볼 때 AI에 대한 투자가 상당히 부족하다고 답변했다." 엔비디아(NVIDIA)가 통신 분야 전문가를 대상으로 다양한 AI 주제, 인프라 지출, 주요 사용 사례, 가장 큰 과제를 다루는 질문 등의 설문 조사를 진행한 '통신 분야 AI 현황(State of AI in Telecommunications)' 조사 보고서를 발표했다. 이번 설문 조사는 20.. 2023. 3. 9. 더보기
근로자 70%, '기술 및 교육 부족하다'...MZ 74%, 교육 기회 적어 퇴직 생각 "대부분의 직원은 경력을 발전시키는 데 필요한 기술(78%)과 교육(71%)이 부족하고, 팬데믹으로 인한 영향도 어느 정도 있다고 여긴다. 실제로 직원의 58%는 팬데믹이 시작된 이후 자신의 기술이 진부한 것을 두려워하고, 70%는 직장의 미래에 대한 준비가 되어 있지 않다고 생각한다. 2/3의 직원은 내년에 기술 교육이나 경력 개발 기회가 없는 회사를 떠나 이직할 가능성이 높다." 아마존(Amazon)이 리서치 전문회사인 워크플레이스 인테리전스(Workplace Intelligence)에 의뢰해 작성한 '업스킬링 스터디(Upskilling Study)' 설문 조사 결과를 공개했다. 이번 조사는 2022년 8월 12일부터 22일까지 일주일에 30시간 이상 일하는 18세부터 74세 근로자 3,000명을 대.. 2022. 11. 10. 더보기
콘텐츠 크리에터가 경제도 바꾼다...메타, '크레에이터 경제의 부상' 콘텐츠가 자아실현, 사회봉사, 생계유지 수단으로 떠오르면서, 콘텐츠 창작자를 중심으로 형성되는 크리에이터 경제가 급부상하고 있다. 2017년 기준 1,700만 명으로 추산되던 미국 크리에이터는 2022년 8,500만 명 이상으로 증가한 것으로 나타났다. 미국을 포함한 상위 9개 국가에서 활동하는 크리에이터는 약 3억 명에 달할 것으로 예상된다. 메타(Meta)가 '크리에이터 경제의 부상(The Rise of the Creator Economy)'이라는 보고서를 발표하고, 콘텐츠 크리에이터 생태계와 이로 인해 변화하는 새로운 경제 흐름을 조명했다. 보고서는 메타의 의뢰를 받은 '크리에이티브 클래스의 부상(Rise of the Creative Class)'의 저자이면서, CCG(Creative Class G.. 2022. 11. 7. 더보기
백오피스 자동화가 최우선 과제'...가트너, CFO의 98% 디지털 분야 투자 유지 '인플레이션 속에서 생존하기, 그리고 그 이후 미래를 준비하기'. 경영 일선의 최전선에서 요즘 최고의 화두는 인플레이션 '극복'과 '성장'이다. 미국 등 주요 경제 대국을 압박하며 전 세계로 확산되고 있는 인플레이션 속에서, 제일 먼저 해야 하는 일은 누가 뭐래도 비용을 줄이는 것이다. 인력을 감축하고, 원가를 절감하며, 투자 계획을 다시 점검하는 것이다. 이러한 가운데 가트너(Gartner)가 2022년 7월 226명의 CFO를 대상으로 향후 12개월 동안 최우선 지출 우선순위를 묻는 설문 조사를 진행했다. 조사 대상자의 98%가 디지털 관련 투자는 지속적으로 이어갈 것이라고 답변했고, 이 가운데 66%는 오히려 투자를 늘릴 계획이라고 응답했다. 디지털 전환 또는 디지털 주도의 업무 역량 강화로, 비용.. 2022. 9. 1. 더보기
미국 십대, 페이스북 버리고 틱톡 택했다...유튜브는 95%가 사용 경험 있어 "미국 십대들에게 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼은 틱톡(TikTok)으로 약 67%가 틱톡을 사용한 적이 있고, 전체 십대의 16%는 거의 지속적으로 틱톡을 사용하고 있다. 인스타그램과 스냅챗을 사용하는 경우도 꾸준하게 증가하고 있다. 하지만 2014-15년 71%가 사용한 적이 있다고 응답했던 페이스북(Facebook)은 32%로 급감했다." 미국의 퓨 리서치 센터(Pew Reaserch Center)가 '십대, 소셜 미디어 및 기술 2022(Teens, Social Media and Technology 2022)' 설문 조사 결과를 발표했다. 이번 설문 조사는 미국에 거주하는 13세부터 17세 사이의 청소년을 대상으로 진행했다. 같은 내용의 설문 조사를 2014-15년에 진행한 바 있으며, 이번.. 2022. 8. 15. 더보기
기업 정보 아카이빙 시장 15.2% 성장 예상...2027년 시장 규모 129억 달러 기업 정보 아카이빙 시장 규모가 2022년 64억 달러에서 2027년 129억 달러로 성장하며, 예측 기간 15.2%의 연간 성장률을 기록할 전망이다. 기업의 규정 준수 및 법적 요구 사항을 충족하기 위한 데이터를 효율적으로 저장할 수 있는 스토리지 구축 요구가 증가하고, 기업 데이터에서 중요도에 따라 데이터를 분리해 비즈니스 프로세스를 개선해야 할 필요성이 높아지면서 시장 성장을 이끌 것으로 예상된다. 마켓앤마켓(MarketsandMarkets)이 '2027년까지 글로벌 엔터프라이즈 정보 아카이빙 시장 전망(Enterprise Information Archiving Market - Global Forecast to 2027)' 보고서를 발표했다. 보고서는 기업 정보 아카이빙 시장을 유형(Type), 배.. 2022. 6. 20. 더보기
상위 3개 클라우드 업체 42% 연간 성장...2022년 1분기 클라우드 서비스 지출 559억 달러 "2022년 1분기 전 세계 클라우드 인프라 서비스 지출이 559억 달러에 달하며 34%의 연간 성장률 기록했다. 이전 분기와 비교하면 20억 달러 이상, 2021년 1분기와 비교하면 140억 달러 이상이 증가한 것으로 추정된다. 상위 3개 클라우드 서비스 제공업체의 클라우드 인프라 서비스 도입 및 규모가 증가하면서, 전체적으로 전년 대비 42% 성장했으며 이는 전 세계 고객 지출의 62%에 해당한다." 카날리스가 '2022년 분기 전 세계 클라우드 인프라스트럭처 서비스 지출(Worldwide cloud infrastructure service spend, Q1 2022)' 보고서를 발표했다. 전체 지출의 33%를 차지한 AWS(Amazon Web Services)가 여전히 시장 1위를 지키고 있고, 2.. 2022. 5. 3. 더보기
개발자 채용 &고용 유지 산넘어 산...뮬 소프트, 로우 코드 및 자동화가 해법 대사직(Great Resignation)이 기업이 당면한 새로운 위협 요소로 급부상하고 있다. 코로나19 팬데믹으로 촉발된 원격근무, 공장 폐쇄, 대량 해고 등의 회오리바람이 지나가고, 이제 다시 이전의 일상으로 돌아가는 단계에서 '일손 부족'이 복병으로 등장한 것이다. 일자리가 회복되었지만 일할 사람이 없거나, 재택이나 원격 근무에 익숙해진 직원들이 사무실로의 복귀를 꺼리면서 이직이나 퇴사하는 경우가 적지 않다. 특히 디지털 혁신 프로젝트를 진행하기 위해 수많은 숙련된 많은 개발자가 필요한 기업에서는, 이러한 현실적 어려움의 크기가 두드러진다. 더 빠르고 더 방대한 혁신을 요구하는 수요가 급증하면서, 업무 증가에 압박을 느낀 개발자가 퇴직이나 이직을 선택하는 경우가 증가하고 있다. 뮬소프트(MuleSo.. 2022. 4. 20. 더보기
"IT 근로자 29%만 현재 직장에 남겠다"...가트너, CIO가 집중해야할 3가지 업무 환경 강조 “우리는 백투오피스(back-to-office) 정책을 시행하려는 IT 조직이, 직원들의 대규모 퇴사라는 문제에 직면하면서 방향을 바꾸어야 한다는 말을 들었다. CIO는 IT 업무를 담당하는 직원에 대한 수요가 다른 직원보다 많고, 그들은 원격 근무에 더 익숙하기 때문에 퇴사할 가능성이 높다. 그래서 CIO는 업무 환경(Work Design) 변화에 더 많은 유연성을 고려해야 한다." 가트너의 애널리스트 겸 부사장인 그레이엄 월러(Graham Waller)가 기업에서의 IT 직원의 퇴사와 이직이 중요한 문제로 부상하고 있으며, CIO가 이러한 인력 관리의 핵심이라고 강조했다. 최근 가트너가 진행한 설문 조사 결과에 따르면 IT 근로자의 29.1%만이 현재 일하고 있는 직장에서 계속해서 근무할 의사가 있는.. 2022. 3. 16. 더보기
인간증강 시장 2026년까지 연간 21% 성장...웨어러블 장치가 가장 큰 시장 점유 인간증강(Human Augmentation) 시장 규모가 2026년까지 연간 21% 성장할 전망이다. 2021년 1,317억 달러이던 시장 규모는 2026년 3,412억 달러에 달할 것으로 추정된다. 의료 분야의 웨어러블 인간 증강 장치에 대한 수요 증가, AI 기반 웨어러블 장치의 출현 및 고속 처리 칩셋의 가용성 확대, 센서의 소형화, 뇌-컴퓨터 인터페이스의 사용 및 나노 기술의 진화 등이 시장 성장을 이끄는 주요 요인이다. 마켓앤마켓(MarketsandMarkets)이 '2026년까지 전 세계 인간증강 시장 예측(Human Augmentation Market - Global Forecast to 2026)' 보고서를 발표했다. 보고서는 인간증강 시장을 제품 유형(웨어러블, 가상 현실 장치, 증강 현.. 2022. 3. 11. 더보기
구글, "하이브리드 업무, 응답자 70%가 조직 내 신뢰 문화 개선 필요" "설문 조사 응답자 75% 이상이 하이브리드 및 유연한 업무(hybrid/flexible work)가 향후 3년 내에 조직 내에서 표준 관행이 될 것이라고 믿는다. 응답자의 70%는 팬데믹 이전에 원격으로 일한 적이 없다고 말했음을 감안할 때, 하이브리드가 업무의 지배적인 모델이 되었으며 앞으로도 계속 유지될 것이다. 하지만 하이브리드가 장기적으로 지속 가능하고 성공하려면, 해결해야 할 심각한 격차가 있다는 것 또한 분명하다." 구글 워크스페이스(Google Workspace)가 이코노미스트 임팩트(Economist Impact)에 의뢰해 진행한 '하이브리드 작업에 대한 글로벌 설문 조사(Making hybrid work human)' 결과를 발표했다. 아울러 구글 스페이스의 디지털 워크 부문 프라사드 .. 2021. 11. 16. 더보기
전 세계 하이퍼스케일 데이터 센터 659개...SRG, "3년 동안 분기 평균 16개 증가" "하이퍼스케일 제공업체(Hyperscale Providers)가 전 세계에서 운영하는 데이터 센터의 수가 2021년 2분기 659개인 것으로 조사됐다. 이는 2016년 중반 이후와 비교하면 약 2배 이상 증가한 것으로, 미국과 중국에 위치한 데이터 센터의 수가 전체의 절반 이상을 차지한 것으로 나타났다. 그다음으로 데이터 센터가 많은 지역은 일본, 독일, 영국, 호주, 캐나다, 아일랜드, 인도로 전체의 25%가 이 지역에서 운영 중이다." 시너지 리서치 그룹((Synergy Research Group)이 '2021년 2분기 하이퍼스케일 데이터 센터 성장 동향(Hyperscale Data Center Growth, Q2 2021)'을 발표했다. 하이퍼스케일 데이터 센터 성장 동향은 2012년 4분기부터 매.. 2021. 9. 16. 더보기
서비스 로봇 시장 2026년 1,033억 달러...SW, 가정 및 개인용 높은 성장 예상 홍보, 교육, 개인, 물류, 검사와 유지 관리 등에서 활용되는 서비스 로봇 시장이 2021년부터 2026년까지 연평균 23.3% 성장할 전망이다. 2021년 362억 달러로 예상되는 시장 규모는 2026년에 1,033억 달러로 성장할 것으로 추정된다. 로봇 연구에 대한 자금 증가와 새로운 응용 분야에서 로봇 채택 증가가 서비스 로봇 시장을 주도하는 요인으로 지목됐다. 마켓앤마켓(MarketsandMarkets)이 '2026년까지 서비스 로봇 시장(Service Robotics Market - Global Forecast to 2026)' 보고서를 발표했다. 코로나19(COVID-19) 영향 분석과 함께 서비스 로봇 시장에 대한 시장 전망을 담은 이번 보고서는, 조사 대상 유형을 전문, 개인, 가정용으로 .. 2021. 9. 3. 더보기
셀룰러 IoT 연평균 25.7% 성장 예상...취약한 보안과 표준 마련은 해결과제 이동전화망을 활용하는 사물인터넷(IoT) 시장이 2027년까지 연평균 25.7% 성장할 전망이다. 2021년 39억 달러로 예상되는 글로벌 사물인터넷 시장 규모는 2027년이 되면 154억 달러로 확대될 것으로 예상된다. 스마트 시티, 빌딩 자동화, 농업 자동화, 환경 모니터링, 의료용 웨어러블 장치, 차량 관리 및 텔레매틱스 등 다양한 분야에서, 셀룰러 사물인터넷 모듈을 채택하면서 시장 성장을 견인할 것으로 기대된다. 마켓앤마켓이 발표한 '2027년까지 글로벌 셀룰러 IoT 시장 전망(Cellular IoT Market - Global Forecast to 2027)' 보고서를 발표했다. 보고서는 전 세계 셀룰러 사물인터넷 시장을 구성 요소, 기술, 응용프로그램, 시장, 지역으로 나누어 분석했다. 구성.. 2021. 8. 30. 더보기
서버리스 보안 2026년까지 29.9%로 성장 예상...FaaS와 BFSI 부문 시장 빠른 성장 전망 마케앤마켓(MarketsandMarkets)이 '2026년까지 서버리스 보안 시장 전망(Serverless Security Market - Global Forecast to 2026)' 보고서를 발표하고, 서버리스(Serverless) 보안 시장 규모가 2026년까지 연평균 29.9% 성장할 것으로 전망했다. 2021년 14억 달러로 추정되는 시장 규모는 2026년이 되면 51억 달러로 증가할 것으로 예측했다. 보고서는 서버리스 보안 시장을 서비스 모델, 보안 유형, 배포 모드, 조직 규모, 수직 시장, 지역으로 나누어 분석했다. 서비스 모델은 서비스로서의 백엔드(BaaS ; Back-End as a Service)와 서비스로서의 기능(FaaS ; Function as a Service)으로 구분했고, .. 2021. 8. 27. 더보기
미국 중소기업 78.8%, "직원 채용때 급여 인상"...세일즈포스, 고용 및 유지 설문 조사 발표 "미국 중소기업에서 필요한 인력을 적시에 채용하려면 다양하고 새로운 인센티브가 필요하다. 현금 보너스, 급여 인상, 원격 작업이나 유연한 작업, 더 많은 유급 휴가 등이 새로운 인원을 충원하고 기존 인력을 유지하는 데 필수적이다. 중요하고 꼭 필요한 인력 수급에 차질을 빚으면, 회사 수익에 손실이 발생하고, 때에 따라서는 심각한 손실을 볼 수 있다." 인력 채용에 어려움을 겪는 중소기업의 현실은 어제오늘의 일이 아니다. 중소기업에서는 특정 인원을 충원하거나 고급 인력을 확보하기가 쉽지 않다. 특히 코로나19(COVID-19)로 인해 더욱 어려워졌고, 이런 현상은 미국이라고 예외가 아니다. 새로운 직원을 채용하는 조건으로 급여나 복지 인센티브를 제공해야 하거나, 인력 유지나 충원이 적절한 시기에 이루어지지.. 2021. 8. 23. 더보기
폴더블 스마트폰 출하량, 2023년까지 10배 증가 예상...삼성이 주도, 애플 참여가 변수 전 세계 스마트폰 시장에서 폴더블 스마트폰이 차지하는 비중은 아직 크지 않다. 2021년 예상된 출하량 규모는 약 900만대로, 당분간 한 자릿수 성장을 유지할 것으로 예상된다. 2020년과 비교할 때 2021년 폴더블 스마트폰 시장 규모는 약 3배 정도 성장할 전망이다. 하지만 2022년 이후 가속도가 붙은 폴더블 스마트폰 출하량은, 2023년이 되면 2020년보다 10배 정도 증가할 것으로 예상된다. 카운터포인트 리서치(Counterpoint Research)가 '2021년 7월 폴더블 스마트폰 출하량 전망(Counterpoint Research Foldable Smartphone Shipment Forecast, July 2021)'을 발표했다. 이번 발표는 지난 4월 공개한 '폴더블 스마트폰 출하.. 2021. 8. 10. 더보기
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