a 썸네일형 리스트형 정확한 배송, 수요 예측, 자연어 이해하는 로봇…아마존, AI 혁신의 배송 효율 높인다 빠르고 정확한 배송은 온라인의 쇼핑몰의 기본이자 경쟁력이다. 그래서 모든 기업은 ‘1초라도 빠르게, 주문한 고객에게 정확한 배송’이라는 깃발을 먼저 꽂기 위해 끊임없이 생각하고 연구하고 혁신을 추구한다. 그리고 본격적인 AI 시대를 맞이한 지금 그 중심에는 AI가 있다.아마존(Amazon)이 ‘더 빠른 배송을 위한 AI 기반 혁신 3가지(3 AI-powered innovations to get packages to customers faster’를 공개했다. 배송 위치를 정확하게 알려주는 웰스프링(Wellspring), 고객 경험을 지원하는 AI 기반 수요 예측 모델, 자연어로 로봇에게 명령하는 에이전틱(Agentic) AI 팀이 그 중심에 있다.아마존의 생성형 AI 매핑 기술인 웰스프링(Wellspr.. 2025. 6. 18. 더보기 VR+시뮬레이터로 배송 교육… 아마존, 배송 기사를 위한 3일간의 아카데미 아마존의 업무는 크게 온라인과 오프라인으로 구별된다. 주문 과정이 최첨단 IT와 AI 기술을 기반으로 한 온라인의 영역이라면, 배송은 첨단 기술과 사람과의 협업으로 이루어지는 오프라인의 영역이다. 특히, 배송 과정에서 활약하는 배송 센터의 다양한 로봇과 배송 트럭의 운전기사는 오프라인의 업무의 핵심이다.아마존에서는 배송 트럭을 운전하며 고객들의 상품을 배송하는 배송 기사를 ‘배송 서비스 파트너 운전자(Delivery Service Partner driver, 이하 DSP)라고 부른다. 그리고 DSP가 되려면 3일 동안의 교육 아카데미에 입소해, 실제 교실과 각상 현실 등을 기반으로 한 다양한 실습 과정을 거쳐야 한다. 아마존의 배송 서비스 파트너 운전자가 되려면 가상 현실, 시뮬레이터, 실습 등으로 이루.. 2025. 6. 16. 더보기 이전 1 다음
