🅣•TREND•TECHNOLOGY/RESEARCH 썸네일형 리스트형 공공 부문 AI 구현, ‘기술 부족이 과제’…세일즈포스, 공공 부문 다른 산업보다 AI 기술격차 커 공공 부문에서 AI 구현과 사용을 어렵게 하는 가장 큰 요인은 ‘조직 내에서 효과적으로 AI를 사용할 수 있는 기술 부족’인 것으로 나타났다. 그 뒤를 이어 데이터 품질 문제, 데이터 보안 문제, AI 집중하면 다른 IT 이니셔티브가 느려지는 것이 공공 부문에서 AI 도입과 확산을 어렵게 하는 것으로 조사됐다. 세일즈포스와 밴슨 본(Vanson Bourne)이 2023년 12월과 2024년 1월에 진행한 설문 조사에 따르면, 정부 및 공공 부문 IT 전문가 60%가 ‘기술 부족’이 AI 보급을 위해 넘어야 할 가장 큰 산이라고 응답했다. 동일한 질문에 대한 전체 산업 부문에서의 응답률이 46%인 것과 비교하면 14%나 높은 것이다. 정부 및 공공 부문에서는 ‘조직 내에서 효과적으로 AI를 사용할 수 있는.. 2024. 4. 16. 더보기 “직원 보수는 기술 다음으로 중요”…가트너, CFO 급여 인상 계획 설문 "설문 조사에 참여한 CFO의 71%는 2024년에 전사적으로 평균 직원 보수를 물가 상승률보다 인상할 계획이라고 답변했다. 긴축 경제 정책, 수익성 있는 성장, 직원 생산성에 대한 이사회 및 투자자의 압박에도 불구하고, CFO들은 현재 3% 미만의 금리(neutral rate))로 거의 복귀한 인플레이션 보다 높은 인상을 계획하고 있다.” 가트너(Gartner)가 2023년 12월 296명의 CFO 및 고위 재무 책임자를 대상으로 진행한 설문 조사 결과를 발표했다. 설문은 2024년에 계획 중인 예산 및 지출 변동에 관한 것으로, 설문 응답자들은 ‘직원 보상이 기술 다음으로 중요하다’고 여기고 있으며, 71%의 CFO가 현재 인플레이션율 보다 높은 4% 이상의 급여 인상 계획을 가진 것으로 나타났다. .. 2024. 3. 27. 더보기 데이터 전략 부족이 생성 AI 걸림돌…세일즈포스, 소매업 절반 데이터 액세스 어려움 겪어 "AI 혁명은 데이터, 신뢰, 고객 경험에 관한 것이다. 이러한 요소를 패키지로 이해하지 않고 AI를 개별적으로 바라보면, 충성도를 구축하고 고객 관계를 개선하는 리테일러의 능력에 타격을 줄 수 있다. 이번 조사는 통합 데이터 전략의 필요성과 생성형 AI를 사용하여 쇼핑객과 직원 모두의 경험을 향상할 수 있는 방법을 소매업체가 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것이다." 세일즈포스(Salesforce)가 리테일 AI 카운실(Retail AI Council)과 함께 전 세계 1,300개 소매업체를 대상으로 진행한 설문 조사 결과를 통해, 생성형 AI 도입과 활용에 대한 소매업체의 현주소를 조망했다. 설문에 참여한 소매업체는 매장과 온라인에서의 쇼핑 경험을 개인화하고 개선하기 위한 목적으로 생성형 AI 채택을 .. 2024. 3. 21. 더보기 통신 업계에서 AI 도입 확산...엔비디아, '통신 분야 AI 현황 2024년 동향' 생성형 AI에 대한 도입과 투자가 다양한 분야와 산업으로 전방위적으로 확산하고 있다. 통신 분야 역시 예외가 아니다. 최근 엔비디아가 통신 업계를 대상으로 진행한 설문조사에서 응답자의 43%가 '생성형 AI에 투자하고 있다'고 답했으며, 2023년 1년 동안 생성형 AI가 1년 만에 핵심 솔루션으로 부상한 것으로 나타났다. 엔비디아(Nvidia)가 전 세계 통신 업계에 종사하는 전문가 400명 이상을 대상으로 2023년 10월부터 12월까지 8주간 통신 분야에서의 AI 현황을 다룬 설문조사를 진행했다. 이번 조사는 이동통신, 유선 및 케이블 기업의 퇴고 경영진, 관리자, 개발자, IT 설계자들을 대상으로 진행되었으며, 이를 기반으로 '통신 분야 AI 현황 : 2024년 동향(State of AI in T.. 2024. 3. 4. 더보기 미 소상공인 40%, "올해 비즈니스의 성패가 갈린다"...슬랙, '스몰 비즈니스 아웃룩' "미국 중소기업 오너(owner)의 49%는 2023년에 예상보다 사업 성과가 다소 또는 훨씬 좋았다고 설문조사에서 답변했다. 71%의 중소기업 오너가 2024년 비즈니스 상황에 대해 낙관적이라고 생각한다. 그렇지만 32%의 설문 참가자가 자신의 사업이 2024년 말까지 살아남지 못할 것으로 걱정하고 있다." 슬랙(Slack)이 기술 또는 소매 기업으로 구성된 2,000명의 미국 중소기업 소유자를 대상으로 2023년 12월 22일부터 2024년 1월 8일까지 진행한 설문 조사 결과를 발표했다. 이번 조사에 따르면 미국 중소기업 소유자의 40%는 2024년에 사업의 성패(make or break)가 달린 것으로 생각하고 있는 것으로 나타났다. 이번 설문에 참가한 소상공인의 절반은 기술 또는 소매분야에 종사.. 2024. 2. 6. 더보기 "엄격한 사무실 복귀는 고성과자 이탈 높여"...가트너, 명령 보다 동기 부여 필요 "원격 또는 근무를 중단하고 엄격한 사무실 복귀를 추진하면, 성과가 높은 직원, 여성 직원, 밀레니얼 세대가 직장을 그만둘 가능성이 가장 높은 것으로 나타났다. 현장 근무를 필수적으로 요구하는 것은 인재 유치와 유지에 매우 큰 비용을 초래할 수 있다. 종종 이러한 비용은 직원의 참여와 노력을 통해 얻을 수 있는 이점보다 훨씬 크다." 가트너가 2023년 5월부터 6월까지 지식 근로자 2,080명을 대상으로 진행한, 사무실 복귀(RTO;Return To Office) 요구에 대한 설문조사 결과를 공개했다. 코로나 19 팬데믹 시기에 원격 및 하이브리드 근무 환경에 적응 및 익숙해진 사무직 직원들이 강력한 사무실 근무 요구에 대해 어떻게 생각하고 있는지를 조사한 것이다. 주 5일을 의무적으로 사무실에 근무하.. 2024. 2. 1. 더보기 "유능한 CISO의 5가지 행동 특성"...가트너, CISO는 끊임없는 기술 습득과 폭넓은 교류 필요 "CISO 역할이 계속해서 빠르게 진화함에 따라 보안 및 리스크 리더가 전문성 개발을 위한 시간을 확보하는 것이 더욱 중요해졌다. 역할 변화에 따라 새로운 기술과 지식을 개발하는 것은 비즈니스에 대한 전략적 조언자 역할을 효과적으로 수행하기 위해 필수적이며, 이는 새로운 CISO 패러다임이다." 가트너가 2020년부터 2023년까지 227명의 CISO를 대상으로 실시한 설문 조사 결과를 발표했다. 설문에 참여한 CISO들은 효율적인 업무 주요 업무 영역에 대한 평가를 받았으며, 그중에서 상위 1/3에 해당하는 점수를 획득한 CISO를 최고 성과자로 분류했다. 이를 통해 성과가 우수한 CISO와 그렇지 않은 CISO 사이에는 이들을 구분하는 5가지 주요 행동이 있는 것으로 나타났다. >좋은 성과를 내는 C.. 2023. 9. 5. 더보기 "생성 AI는 기업의 새로운 위험"...지적 재산권, 데이터 보호, 사이버 보안 해결해야 "2분기 설문조사에서 두 번째로 자주 언급된 리스크는 생성 AI로, 처음으로 상위 10위 안에 진입했다. 이는 생성 AI 도구에 대한 대중의 인식과 사용이 빠르게 증가하고 있을 뿐만 아니라, 이러한 도구가 초래할 수 있는 잠재적 사용 사례와 그에 따른 잠재적 위험이 광범위하게 증가하고 있음을 반영한다." 가트너가 2023년 5월 기업에서 위험 관리를 담당하는 고위 임원 249명을 대상으로 기업 경영에 위험 요소가 될 수 있는 20개 항목에 대한 설문 조사를 실시했다. 그리고 이를 기반으로 이러한 위험이 미칠 수 있는 기간, 영향, 주의 수준, 인식된 기회 등에 대한 정보를 담은 분기별 신흥 위험 보고서를 발표했다. 가트너의 설문조사에 따르면 기업의 고위 임원들은 생성 AI를 기업이 직면한 새로운 위험 요.. 2023. 8. 14. 더보기 "마케터 60%, 생성 AI가 역할 변화시킬 것"...세일즈포스, '39%는 안전하게 사용하는 법 몰라' "생성(generative) AI를 통해 주당 5시간 이상의 작업 시간을 절약할 수 있을 것으로 추정한다. 이는 연간 한 달 이상에 해당한다. 마케터들은 이 기술이 자신의 역할을 혁신적으로 변화시킬 것으로 보고 있지만, 성공적인 사용을 위해서는 사람의 감독, 신뢰할 수 있는 고객 데이터, 교육이 필요하다고 지적한다." 생성 AI를 업무에 활용하는 사례가 빠르게 확산하면서 업무 유형이나 분야에 따른 생산성 향상이 주목을 받고 있다. 이러한 가운데 세일즈포스가 1,000명 이상의 마케터를 대상으로 한 설문조사를 실시하고, 마케팅 분야에서의 생성 AI에 대한 인식과 활용을 가늠할 수 있는 자료를 공개했다. 이번 조사는 2023년 5월 18일부터 25일까지 온라인을 통해 진행했으며, 1,029명의 정규직 마케터.. 2023. 6. 13. 더보기 경영진 45%, 챗GPT가 AI 투자 증가 촉진했다...가트너, 조직의 70%가 생성 AI 사용 "생성 AI(Generative AI) 열풍은 수그러들 기미가 보이지 않는다. 조직들은 생성 AI 솔루션에 얼마나 많은 자금을 투입할지, 어떤 제품이 투자할 가치가 있는지, 언제 시작할지, 이 새로운 기술에 수반되는 위험을 어떻게 완화할지 결정하기 위해 분주히 움직이고 있다. 조직은 생성 AI를 개발하고 배포하기 시작하면서 신뢰, 위험, 보안, 개인 정보 보호 및 윤리적 질문에 직면하게 될 것이다." 챗GPT가 촉발한 생성 AI 도입과 활용에 대한 행보가 기업이나 개인 모두에게 그 어느 때 보다도 민첩하고 분주하다. 특히, 그동안 인공 지능을 업무에 활용하는 것에 대해 미온적이거나 부정적이었던 경영진들에게 챗GPT의 등장과 활약은 적지 않은 파급효과를 낳고 있다. 챗GPT의 등장으로 인공 지능에 대한 투.. 2023. 5. 9. 더보기 '개발자 경험, 비용 절감, 우수한 기능' 중요...소프트웨어 엔지니어링 리더 설문 조사 "고품질 개발자 경험(high-quality developer experience)이 소프트웨어 제공에서 중요한 우선순위가 되었다. 향상된 개발자 경험이나 생산성은 내부 개발자 포털(internal developer portals), 퍼포먼스 엔지니어링(performance engineering), CI/CD 툴체인과 컨네이터 관리(toolchain and container management)를 포함한 소프트웨어 개발 수명 주기 전반에 중요한 요소로 언급된다." 가트너가 2022년 하반기에 북미, EMEA 및 아시아/태평양 지역 산업 분야의 대기업 소프트웨어 엔지니어링 리더 142명을 대상으로 진행한 설문 조사 결과를 발표했다. 이번 조사는 핵심 소프트웨어 엔지니어링 영역의 47개 기술에 대한 배포 계.. 2023. 4. 26. 더보기 '근로자 97%, 직원의 AI 역량 향상이 최우선'...'학위나 경력 보다 기술이 중요' "전 세계 근로자의 84%는 오늘날 시장에서 일자리를 구하려고 할 때 학위보다 기술 기반 경험을 더 중요하게 생각한다. 98%의 리더는 기술 기반 고용으로의 전환이 비즈니스 이점을 제공한다고 생각한다. 그러나 10명 중 1명만이 오늘날 가장 수요가 많은 디지털 기술 중 하나로 인용되는 AI 기술을 보유하고 있다." 세일즈포스(Salesforce)가 전 세계 11개국에서 일하는 1만 1,000명의 근로자를 대상으로 '새로운 디지털 기술 설문 조사(new digital skills survey)'를 진행했다. 이번 설문 조사는 직업과 업무에서의 디지털 기술에 대한 인식과 생성 AI가 현재와 미래의 직업에서 어떤 역할을 하고 근로자는 어떤 인식을 하고 있는지를 담고 있다. 세일즈포스가 진행한 새로운 디지털 기.. 2023. 3. 16. 더보기 '공유' 생각하면 진실 판별력 감소...MIT, 공유 중심의 소셜 플랫폼 재설계 필요 "소셜 미디어 사용자는 콘텐츠를 공유하고 싶을 수 있다. 그것이 사실인지 아닌지 판단하려고 할 수도 있다. 그러나 많은 사람들에게 이 두 가지를 동시에 우선순위로 정하는 것은 어렵다. 이것이 MIT 학자들이 주도한 새로운 실험의 결론이다. 이 실험에서는 소셜 미디어에 뉴스 항목을 공유할지 여부를 고려하는 것조차, 사람들이 거짓에서 진실을 구분하는 능력을 감소시킨다는 것을 발견했다." MIT 연구팀이 '소셜 미디어의 맥락은 진실 판별에 방해가 될 수 있다'는 연구 결과를 발표했다. 설문 대상자에게 가짜와 진짜가 섞여 있는 뉴스 제목을 보여주고, 진실과 거짓 분별하는 능력이 어떻게 변화하는 지를 조사한 것이다. 결론은 '콘텐츠를 공유할지 여부를 먼저 질문하면', 거짓과 진실을 구분하는 능력이 35%나 감소했.. 2023. 3. 13. 더보기 "응답자 93%가 AI 투자가 부족하다"...엔비디아, '통신 분야 AI 현황' 발표 "설문 참여자의 73%가 AI를 수익 증대, 운영 및 지속 가능성 개선 또는 고객 유지 촉진을 위한 도구로 보고 있다. 5G의 수익 창출 잠재력에 대한 회의론 속에서 통신사는 AI가 주도하는 효율성을 투자 수익을 위한 가장 가능성 있는 경로로 보고 있다. 그러나 자신의 회사에서 AI 프로젝트 수행 상황을 묻는 질문에 응답자의 93%는 연간 자본 지출의 비율로 볼 때 AI에 대한 투자가 상당히 부족하다고 답변했다." 엔비디아(NVIDIA)가 통신 분야 전문가를 대상으로 다양한 AI 주제, 인프라 지출, 주요 사용 사례, 가장 큰 과제를 다루는 질문 등의 설문 조사를 진행한 '통신 분야 AI 현황(State of AI in Telecommunications)' 조사 보고서를 발표했다. 이번 설문 조사는 20.. 2023. 3. 9. 더보기 금융 분야에서의 AI 우선 순위는?...엔비디아, '금융 서비스의 AI 현황' 발표 "앞으로 금융 서비스 회사에서는 강력해진 하이브리드 클라우드를 채택하는 경우가 더욱 증가할 것이다. 또한, 대규모 언어 모델과 자연어 처리를 중심으로 한 AI 활용이 가장 활발한 것으로 나타났다. 특히 AI가 수익을 높일 수 있는 상당한 잠재력을 가지고 있으며, 금융 기관에 정량화할 수 있는 영향을 미치고 있다." 엔비디아(NVIDIA)가 약 500명의 글로벌 금융 서비스 전문가를 대상으로 실시한 '금융 서비스의 AI 현황 : 2023년 트렌드(State of AI in Financial Services: 2023 Trends)' 설문 조사 보고서를 발표했다. 이번 조사는 경영진, 데이터 과학자, 개발자, 엔지니어, IT 전문가 등 전 세계 금융 관련 분야 전문가를 대상으로 실시한 것으로, AI 채택을 .. 2023. 2. 10. 더보기 'CFO 86%가 2023년 직원 보상 인상할 것'...가트너, 직원 보수 & 기술 지출 증가 예상 주요 기업 CFO의 대부분은 2023년 직원 보상에 대한 지출을 실질적으로 인상할 계획인 것으로 알려졌다. CFO의 86%는 전반적인 예산 가운데 보상에 관련된 지출을 전년 대비 최소 3% 올릴 것으로 계획하고 있는 것으로 조사됐다. 직원 보상에 대한 비용을 삭감할 계획인 경우는 5%에 불과했다. 우수 인력과 인재에 대한 경쟁이 치열한 만큼 노동 시장에서의 경쟁력을 유지해야 하기 때문이다. 끝이 보이지 않는 경기 침체, 가늠할 수 없는 인플레이션, 국가와 지역 갈등으로 인한 다양한 위기, 그리고 지속되는 코로나 19 팬데믹. 2023년은 시작부터 산 넘어 산 첩첩산중이고, 경영진이 체감하는 위기는 가늠하기 쉽지 않다. 이러한 위기는 CFO에게 어느 해 보다 더욱 힘겨운 의사 결정과 고된 업무 강도를 감당.. 2023. 2. 1. 더보기 전기 자율주행차는 탄소 배출 온상...MIT, 주행 컴퓨터 1.1년 마다 효율성 두 배 높여야 "전기 자율주행차에 탑재되는 컴퓨터는 전 세계 탄소 배출량을 증가시키는 원인이 될 수 있다. 자율 주행 차량이 널리 채택되면 탄소 배출을 억제하기 위해 컴퓨팅 하드웨어 효율성이 빠르게 향상되어야 한다. 미래의 전 세계 자율 주행 차량에 탑재된 강력한 컴퓨터를 실행하는 데 필요한 에너지는, 오늘날 전 세계 모든 데이터 센터만큼 많은 온실 가스를 배출할 수 있다." MIT 연구팀이 '자율주행차가 널리 채택될 경우 잠재적인 에너지 소비와 관련 탄소 배출량' 연구를 통해, 자율주행 자동차의 보급으로 에너지 소비가 증가하면서 탄소 배출량을 급증하게 만드는 주요 원인이 될 수 있다고 경고했다. 연구팀은 840와트를 소비하는 컴퓨터로 매일 1시간씩 운전하는 10억 대의 자율주행차가 운행될 경우, 현재 데이터 센터와 .. 2023. 1. 22. 더보기 신생 유니콘 탄생 4분기 연속 감소...2022년 4분기 19개만 유니콘 합류 인플레이션, 금리 상승, 지역적 위기 등의 여파로 유니콘 반열에 오르는 기업의 수가 빠르게 감소하고 있다. 2022년 4분기에 새로운 유니콘으로 등극한 기업은 19개에 불과해, 지난 5년 동안 가장 낮은 수치를 기록했다. 2021년 2분기에 148개에 달했던 신규 유니콘 수는, 2021년 3분기 이후 하락세로 돌아선 후 계속해서 가파른 하향 곡선을 그리고 있다. CB인사이츠(CB Insights)의 실시간 유니콘 트래커를 기반으로 15개 분야로 시장을 구분한 '글로벌 유니콘 클럽 시장 지도'를 발표했다. 2023년 1월 6일 기준으로 10억 달러 이상의 기업가치를 인정받은 비상장 스타트업인 유니콘의 수는 1,205개로, 이들 유니콘의 전체 기업 가치는 약 3조 8,600억 달러에 이를 것으로 추정했다. .. 2023. 1. 18. 더보기 "사람이 작업 중심될 때 성과 3.8배 높다"...가트너, '사람 중심의 업무 설계'가 중요 언제 어디서 어떻게 근무하느냐를 놓고 설왕설래하는 일이 많다. 재택이나 원격 근무를 하지 않으면 뒤떨어진 기업이나 조직 취급을 받기도 하고, 물리적으로 같은 공간에서 만나고 부대껴야 업무 효율이 오르고 조직력도 강화할 수 있다고 역설하는 의견도 있다. 그래서 절충안으로 나온 것이 두 가지 방식을 적절하게 조합하는 하이브리드 업무 방식이다. 가트너가 2022년 6월 기업의 임원과 직원들로 구성된 400명을 대상으로 설문 조사를 실시했다. 코로나19 팬데믹으로 어쩔 수 없이 선택해야 했던 원격 및 재택근무를, 이제는 새로운 업무 형태로 정착시키고 지속적으로 운영 중인 조직에 초점을 맞췄다. 그런데 조사 결과를 보면 방법과 형식에만 관심을 집중하던 사람들이라면 조금은 의외라고 생각할 만한 결과가 나왔다. 사람.. 2022. 12. 9. 더보기 근로자 70%, '기술 및 교육 부족하다'...MZ 74%, 교육 기회 적어 퇴직 생각 "대부분의 직원은 경력을 발전시키는 데 필요한 기술(78%)과 교육(71%)이 부족하고, 팬데믹으로 인한 영향도 어느 정도 있다고 여긴다. 실제로 직원의 58%는 팬데믹이 시작된 이후 자신의 기술이 진부한 것을 두려워하고, 70%는 직장의 미래에 대한 준비가 되어 있지 않다고 생각한다. 2/3의 직원은 내년에 기술 교육이나 경력 개발 기회가 없는 회사를 떠나 이직할 가능성이 높다." 아마존(Amazon)이 리서치 전문회사인 워크플레이스 인테리전스(Workplace Intelligence)에 의뢰해 작성한 '업스킬링 스터디(Upskilling Study)' 설문 조사 결과를 공개했다. 이번 조사는 2022년 8월 12일부터 22일까지 일주일에 30시간 이상 일하는 18세부터 74세 근로자 3,000명을 대.. 2022. 11. 10. 더보기 이전 1 2 3 4 ··· 8 다음
