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[ZOOM IN @LL]에 해당하는 기사 & 콘텐츠 1883 건이 있습니다. ☀︎

블록체인 장치 시장 38.5% 성장 예상...표준 부족과 규정의 불확실성은 걸림돌

🅣•TREND•TECHNOLOGY/RESEARCH 07:30:40

블록체인 관련 장치 시장이 2026년까지 연간 38.5%의 성장률을 기록할 전망이다. 2021년 4억 8,200만 달러로 예상된 시장 규모는 2026년에 24억 5,900만 달러로 성장할 것으로 예측된다. 금융 부문에서의 블록체인 기술의 이점에 대한 가시성 증가, 소매 및 공급망 관리 응용프로그램에서 블록체인 기술의 빠른 발전, 블록체인 기술과 관련된 분산 구조를 비롯한 다양한 속성이 시장 성장을 주도하는 요인으로 지목됐다. 마켓앤마켓(MarketandMarket)이 '2026년까지 블록체인 장치 시장 전망(Blockchain Devices Market - Global Forecast to 2026)' 보고서를 발표했다. 보고서는 블록체인 장치 시장을 구성 요소(하드웨어 지갑, 블록체인 스마트폰, PoS..

마이크론, 176단 QLC NAND SSD 대량 출하...2TB 22x30mm M.2 SSD 공개

🅝•NEWS•NOTICE/PC PERIPHERAL 2022.01.17

마이크론 테크놀로지(Micron Technology)가 176단(Layer) QLC(Quad Level Cell) NAND 아키텍처를 적용하고, 향상된 저장 용량과 성능을 제공하는 SSD 제품군 대량 출하를 발표했다. 아울러 이를 기반으로 한 마이크론 2400 SSD 시리즈를 공개하고, M.2 22x30mm 폼 팩터로 2TB의 저장 용량을 제공하는 SSD를 최초로 선보인다고 밝혔다. 2020년 11월에 176단 TLC NAND 아이텍처를 발표한 이후, 약 1년 2개월 만에 QLC NAND에도 이를 적용한 제품을 선보인 것이다. 이번에 발표한 QLC NAND는 이전 세대와 비교할 때 입출력 속도는 33%, 읽기 지연 시간은 24%가 향상됐다는 것이 마이크로의 설명이다. 마이크론 2400 SSD는 176단 ..

2021년 PC 출하량 3억 4,100만대...2012년 이후 최대, 15% 연간 성장률 달성

🅣•TREND•TECHNOLOGY/REPORTING 2022.01.14

"2021년 전 세계 PC 출하량이 약 3억 4,100만 대를 넘어서며 2012년 이후 가장 높은 성장률을 기록했다. 이는 2020년과 비교하면 약 15% 2019년과 비교하면 약 27% 증가한 것으로, 2021년 연간 매출이 2,500억 달러를 넘어섰다. 연간 매출 규모가 2,200억 달러였던 2020년과 비교하면 15% 증가했으며, 분기 매출의 경우는 2021년 4분기 700억 달러로 추정된다." 카날리스가 'PC 시장 분석(Canalys Market Pulse, PC Analysis, January 2022)' 보고서를 발표했다. 보고서는 2021년 4분기 데스크톱, 노트북, 워크스테이션 전 세계 출하량이 약 9,200만 대를 기록했으며, 약 9,100만 대를 기록한 2020년 4분기에 비해 0.8..

소비자의 64%가 일과 개인 생활 분리...가트너, 2022년 5가지 소비자 트렌드 발표

🅣•TREND•TECHNOLOGY/RESEARCH 2022.01.11

가트너가 개인 혁명(Personal Revolution), 타임 워프(Time Warp), 진정성 추구(Seeking Sincerity), 옴니채널 플렉스(Omnichannel Flex), 가정 우선(Home First)이 2022년 마케터가 염두에 두어야 하는 소비자 및 문화 트렌드라고 발표했다. 5가지 소비자 및 문화 트렌드는 지난 2021년 10월 1,752명의 미국 소비자를 대상으로 실시한 설문 조사를 통해 파악했다. 이번 설문 조사를 통해 소비자의 64%가 일과 개인 생활을 분리하려는 노력을 하고 있는 것으로 나타났으며, 이러한 변화는 팬데믹을 경험하고 극복하는 과정에서 형성된 것으로 팬데믹이 끝난다고 해도 지속적인 영향을 줄 것으로 진단했다. 보다 자세한 내용은 가트너가 발간한 '2022년 미..

XR 헤드셋 2025년까지 1억 대 출하 전망...2021년에 비해 10배 증가 예상

🅣•TREND•TECHNOLOGY/REPORTING 2022.01.11

확장 현실(XR;Extended Reality) 헤드셋 출하량이 2025년까지 1억 대를 돌파하며 2021년 보다 약 10배 증가할 전망이다. 카운터포인트 리서치(Counterpoint Research)가 '글로벌 XR(AR/VR) 전망(Global XR Forecast)'을 발표하고, 2021년 약 1,100만 대에 달했던 출하량이 2025년까지 1억 500만대로 증가할 것으로 예상했다. 가상 현실(VR;Virtual Reality)과 증강 현실(AR;Augmented Reality) 헤드셋으로 이루어진 확장 현실 헤드셋 시장은 작동 방식에 따라 연결형(Tethered)과 독립형(Standalone)으로 구분할 수 있다. 카운터포인트 리서치는 독립형 VR 헤드셋, 연결형 AR 헤드셋, 연결형 VR 헤드..

2026년까지 IoT 보안 시장 연간 22.1% 성장...'네트워크 보안' 가장 높은 점유율 예상

🅣•TREND•TECHNOLOGY/REPORTING 2022.01.10

IoT 보안 시장이 2026년까지 연간 22.1%의 성장률을 기록할 전망이다. 2021년 149억 달러로 예상된 시장 규모는 2026년 403억 달러로 증가할 것으로 추정된다. 인더스트리 4.0 추진 과정에서 IoT 보안 사고의 급격한 증가, 사이버 회복력 강화의 필요성 강조하는 IoT 보안 규정, 중요 인프라에 대한 보안 문제의 확산 등이 시장을 견인하는 주요 요인으로 지목됐다. 마켓앤마켓(MarketsandMarkets)이 '2026년까지 IoT 보안 시장 예측(IoT Security Market - Global Forecast to 2026)' 보고서를 발표했다. 보고서는 IoT 관련 보안 시장을 유형, 구성 요소, 애플리케이션, 배포 모드, 조직, 지역으로 나누어 조사 및 분석을 진행했다. 유형 ..

2022년 안드로이드 & 안드로이드 오토 로드맵...구글, 연결성 및 편의성 향상에 중점

🅝•NEWS•NOTICE/SMARTPHONE 2022.01.10

2022년에는 안드로이드 생태계에 어떤 진화와 변화가 있을까? 점점 더 다양한 장치를 지원하고 더 새로운 기능으로 발전하는 안드로이드에 대한 향후 계획을, CES 2022 기간에 맞춰 구글이 블로그를 통해 공개했다. 패스트 페어(Fast Pair)를 활용한 더 빠른 장치 연결, 웨어 오에스 스마트워치를 통한 잠금 해제, 간편해지는 장치 간 미디어 공유, 자동차 키로 사용하는 안드로이드폰, 다양한 기능이 추가되는 안드로이드 오토에 관한 것들이다. 우선 구글의 다중 장치 경험(Multi-Device Experiences) 부문 부사장인 에릭 케이(Erik Kay)는 2021년 기준으로 평균적인 미국 가정에는 25개의 연결된 장치가 있다는 딜로이트(Deloitte) 보고서를 인용하며 새로워질 안드로이드 생태계..

자동으로 회전하는 안테나가 무선 환경 최적화...티피링크, 아처 AXE200 옴니 공유기

🅝•NEWS•NOTICE/NETWORK 2022.01.07

티피링크(TP-Link)가 자동으로 회전하는 안테나와 3가지 주파수 대역을 지원하는 트라이밴드(tri-band) 라우터 '아처 AXE200 옴니(Archer AXE200 Omni)'를 CES 2022에서 공개했다. 아처 AXE200 옴니는 뛰어난 성능과 편리한 기능이라는 두 마리 토끼를 한 번에 잡기 원하는 파워 유저나 소규모 기업에 적합한 공유기다. 아처 AXE200 옴니는 2.4GHz와 5GHz, 6GHz의 세 가지 주파수 대역을 지원하는 유무선 공유기로 와이파이 6E(WiFi 6E)를 지원한다. 프로세서는 2GHz 쿼드 코어 CPU를 탑재하고, 10Gbps와 2.5Gbps 포트가 각각 1개씩, 기가비트 유선랜 포트가 4개가 내장되어 있다. 이를 기반으로 최대 11Gbps의 데이터 전송이 가능하다. ..

구글, 보안전문업체 시엠플리파이 인수...GCP 보안 팁 합류 크로니클 운영에 통합

🅝•NEWS•NOTICE/COMPANY 2022.01.06

구글이 이스라엘의 보안 스타트업인 시엠플리파이(Siemplify) 인수를 공식 발표했다. 시엠플리파이는 보안 오케스트레이션, 자동화 및 대응(SOAR;Security Orchestration, Automation and Response) 플랫폼 전문업체로 구글 클라우드의 보안 팀에 합류해 크로니클(Chronicle) 운영에 통합된다. 시엠리플라이는 CEO인 아모스 스턴(Amos Stern)과 알론 코헨(Alon Cohen) 및 개리 파타코프(Garry Fatakhov)가 2015년 공동으로 설립했다. 전 세계에서 보안 운영 센터를 구축하고 교육한 경험을 토대로, 보안 운영 센터(SOC) 혁신이 절실하게 필요하다고 여긴 것이 창업 동기가 됐다. 구글이 인수한 시엠플리파이는 SOAR 플팻폼 전문 업체로, 구..

2021년 IT 벤더 매출 1위 1,200억 달러의 MS...성장률 1위는 36% 기록한 아마존

🅣•TREND•TECHNOLOGY/REPORTING 2021.12.27

시너지 리서치 그룹(Synergy Research Group)이 2021년 IT 벤더 실적표를 공개했다. 250억 달러 달러 이상의 수익을 낸 공급업체는 모두 13개로 집계됐으며, 매출은 마이크로소프트가 성장률은 아마존이 1위를 차지했다. 이들 13개 기업들이 기업 및 서비스 제공업체 고객으로 달성한 2021년 전체 총수익은 6,130억 달러로, 지난해와 비교할 때 10% 증가한 것으로 나타났다. 시너리 리서치 그룹 2021년 1분기부터 3분기까지 실제로 조사한 실적 자료와 4분기에 대한 예측을 기반으로 이번 분석 결과를 내놨다. 조사 대상 IT 공급업체는 클라우드 인프라 서비스, 협업, 엔터프라이즈 소프트웨어 및 SaaS, 데이터 센터 인프라, 서비스 제공업체 인프라 및 엔터프라이즈 IT 서비스가 포함..

2026년까지 블록체인 시장 연간 68.4% 성장...금융 & 보안 분야에서 확산 전망

🅣•TREND•TECHNOLOGY/REPORTING 2021.12.27

블록체인 시장이 2026년까지 연간 68.4% 성장할 전망이다. 2021년 49억 달러로 예상되는 시장 규모는 2026년에 674억 달러로 크게 증가할 것으로 예상된다. 시장 성장을 주도하는 요인으로는 블록체인 기술에 대한 투자 증가, 은행 및 사이버 보안 분야에서 블록체인 솔루션의 사용 확대, 지불 및 신원 확인 시스템에서 블록체인 기술 확산 등이 지목됐다. 마켓앤마켓(MarketsandMarkets)이 '2026년까지 블록체인 시장 예측(Blockchain Market - Global Forecast to 2026)' 보고서를 발표했다. 보고서는 블록체인 시장을 구성 요소, 공급자, 유형, 조직 규모, 적용 분야로 구분하고 조사 및 분석을 진행했다. 구성 요소는 플랫폼과 서비스, 공급자는 응용 프로그..

크리에이터를 위한 온라인 스토어 플랫폼...구글, 카야(Qaya) 베타 미국 출시

🅝•NEWS•NOTICE/SERVICE 2021.12.22

"차세대 10억 사용자를 위한 일자리 시장인 코모(Kormo) 개발을 위해 수십 명의 제작자와 시간을 보내면서, 디지털 비즈니스를 구축하는 것은 시간이 많이 걸리고 어렵다는 말을 지속적으로 들었다. 이것은 크리에이터를 위한 웹 스토어(Web Store)인 카야(Qaya)를 개발하는 동기가 됐고, 이제 미국에서 카야의 베타 버전 출시를 발표한다." 나다니엘 나다프-하프리(Nathaniel Naddaff-Hafrey) 카야의 공동 설립자가 구글 블로그를 통해 카야의 미국 출시 소식을 전했다. 카야는 다양한 분야의 크리에이터에게 특화된 온라인 상점으로, 구글의 사내 프로젝트 인큐베이터인 에리어(Area) 120을 통해 미국 지역에서 베타 서비스에 들어갔다. 베타 서비스를 거치며 향후 다른 국가로 서비스 지역을..

선을 없앤 웹캠, 디지털 노트 등...델, 하이브리드 업무를 위한 컨셉 시리즈 3종 공개

🅝•NEWS•NOTICE/SMART ACCESSARY 2021.12.16

하이브리드 워크플레이스(Hybrid Workplace)에 대한 담론(談論)이 끓임 없이 생기고 퍼져간다. 미래의 더 나아진 일터를 상상하며 꿈꾸던 변화에 대한 기대가, 전염병이라는 뜻하지 않은 재앙으로 하루아침에 현실이 됐다. 대부분 준비가 되지 않은 상태였고, 때로는 그것의 존재 자체를 생각해 본 적이 없었다. 별천지 같은 세상을 마주하며, 신천지 같은 하루를 보내게 됐다. 우왕좌왕하며 임기응변으로 조금씩 버텨내기 시작했고, 좌충우돌하며 새로운 일터에 적응하기 시작했다. 그러면서 담론 속에서만 존재하던 하이브리드 업무 환경이 현실의 일터가 되려면, 많은 것들이 바꾸고 필요하다는 것도 알게 됐다. 새 술은 새 부대에 담아야 하듯, 새로운 업무 환경에는 새로운 도구들이 필요하다. 생각은 달라져야 하고, 기..

구글 글래스와 비슷하면서 다른 스마트 안경...오포, AR 디바이스 '에어 글래스' 공개

🅝•NEWS•NOTICE/SMART ACCESSARY 2021.12.15

안경처럼 착용하는 스마트 아이웨어(Smart EyeWear)는 꾸준하게 세상에 나오고 있지만 좀처럼 대중화할 기미가 보이지 않는다. 스마트워치를 착용한 사람은 흔하게 볼 수 있어도, 스마트 아이웨어를 쓰고 다니는 사람은 쉽게 볼 수 없다. 만드는 쪽과 사는 쪽 모두에게 만족스러운 제품을 세상에 선보이는 것이 그만큼 힘들기 때문이고, 그것의 필요를 느끼는 사람이 그렇게 많지 않은 까닭이다. 그나마 기업 및 산업용 시장에서는 구글이 내놓은 '글래스 엔터프라이즈 에디션 2'가 스마트 아이웨어를 꼭 필요로 하는 곳에서 요긴하게 활용되고 있다. 두 손을 사용할 수 없는 상황에서 필요한 정보를 확인하거나, 작업 현장 상황을 모니터 하는 용도로 활용하는 정도로 사용하기에는 무난하기 때문이다. 퀄컴 스냅드래곤 웨어 4..

공구도 스마트폰과 연결되는 스마트 시대...드레멜, '스마트 로터리 툴' 출시

🅝•NEWS•NOTICE/EQUIPMENT 2021.12.14

디지털 트랜스포메이션이라고 하면 거창하고 거대한 시스템, 솔루션, 플랫폼만을 생각하는 경우가 많다. 하지만 아날로그라는 헌 옷을 벗고 디지털이라는 새 옷으로 갈아입는 것은, 확산의 경계를 넘고 분야의 깊이를 가늠할 수 없을 만큼 이미 일상 속으로 널리 퍼져 가고 있다. 생각지도 못하고 알지도 못하는 사이, 구석구석에서 새로운 기술과 만난 편리를 마주하게 된다. 힘세고 빠르고 오래가는 것을 최고로 꼽던 전동 공구의 세계에도 디지털과 스마트 바람이 불고 있다. 똑똑하고 다양한 재주까지 겸비하며 스마트해진 공구가, 더욱 편리하고 효율적으로 사용할 수 있는 '연장'의 시대를 열고 있다. 로버트 보쉬 툴 코퍼레이션(Robert Bosch Tool Corporation, 이하 보쉬 툴)에서 선보인 드레멜 8260(..

'전 세계 유니콘 기업 936개'...CB인사이츠, "2022년 초 유니콘 1,000개 넘을 것"

🅣•TREND•TECHNOLOGY/STATISTICS 2021.12.13

창업한 지 10년 이하의 비상장 스타트업 중에서, 기업 가치가 10억 달러가 넘는 회사는, 전 세계에 몇 개나 있을까? 유니콘(Unicorn)이라고 부르는 소위 잘 나가는 스타트업은, 2021년 10월 8일을 기준으로 전 세계에 936개인 것으로 조사됐다. 시비인사이츠(cbinsights)가 전 세계 유니콘 기업을 한 장의 이미지에 담아 압축한 인포그래픽을 공개했다. '글로벌 유니콘 클럽(Global Unicorn Club)'이라는 이름표가 붙은 인포그래픽은, 전 세계 유니콘 기업을 자동차 및 교통, 소비자 및 소매, 사이버 보안, 데이터 관리 및 분석, 건강, 모바일 및 통신, 여행, 공급망 및 물류와 배송 등 15개 분야로 나누고 기업 로고를 배열하는 방식으로 제작됐다. 이번 인포그래픽은 전 세계 유..

"디지털 HQ가 물리적 HQ 보다 중요"...세일즈포스 경영진이 전하는 2022년 전망

🅣•TREND•TECHNOLOGY/TREND 2021.12.10

"모든 사람들이 어디에서나 일하게 되면서 디지털 HQ(Headquarters)는 내년에도 물리적 HQ보다 계속 더 중요해질 것이다. 2022년에는 더 많은 기업이 조직 전체의 팀이 업무를 가장 효과적으로 수행하는 데 필요한 앱과 데이터에 쉽게 액세스 할 수 있도록 지원하는 전략을 구현하려고 할 것이다." 뮬소프트(MuleSoft) CEO인 브렌트 헤이워드(Brent Hayward)는 2022년에는 원격 및 재택근무 기반의 업무 환경이 더욱 일반화되면서 '디지털 본사'라는 개념이 더욱 중요해질 것이라고 전망했다. 이를 위해 "CIO는 IT 팀과 비즈니스 팀 모두가 안전하고 통제된 방식으로 데이터와 앱에 액세스, 잠금 해제 및 통합할 수 있도록 하여 조직 간의 협업을 추진해야 한다"고 강조한다. 뮬소프트는 ..

아이폰을 대면 호델 객실 문이 찰칵... 하얏트, 아이폰 속 '지갑' 객실 열쇠로 활용

🅣•TREND•TECHNOLOGY/TREND 2021.12.10

하얏트 호텔(Hyatt Hotels Corporation)이 애플 지갑(Wallet) 앱을 객실 문을 열고 닫을 수 있는 디지털 열쇠로 활용한다고 발표했다. 아이폰을 가진 투숙객이라면 체크인하면서 별도의 객실 열쇠를 받을 필요가 없고 체크아웃할 때도 열쇠를 반납할 필요가 없다. 아이폰이나 애플 워치를 객실 열쇠로 활용해 간편하게 문을 열 수 있기 때문이다. 다양한 분야로 경계를 확장하고 있는 애플 지갑이 또 다른 세계로 발을 들여 높은 셈이다. 무엇이든 세계 최초가 되는 것은 눈 여겨 볼일이 된다. 지난 6월 개최된 세계 개발자 컨퍼런스에서 애플은 '지갑' 앱에 호텔이나 사무실 열쇠 기능을 넣고 운전 면허증으로 활용할 수 있게 할 것이라고 발표했다. 그리고 이번에 하얏트 호텔이 애플 지갑을 활용한 디지털..

인텔, 자회사 모빌아이 IPO 계획 발표...무빗(Moovit)과 일부 인텔 프로젝트 팀 합류

🅝•NEWS•NOTICE/COMPANY 2021.12.09

인텔이 자회사 모빌아이(Mobileye)의 기업 공개(IPO;initial public offering) 계획을 발표했다. 모빌아이의 기업 공개는 2022년 중반 미국에서 진행할 예정이다. IPO 후에는 인텔과 모빌아이는 자동차 부문에서 컴퓨팅 성장을 추구하는 프로젝트를 통해, 지속적으로 협력하며 전략적 파트너 관계를 강화한다. 현재 인텔은 모빌아이 주식을 100% 보유한 상태로, IPO 후에도 대다수 주식은 그대로 보유한 대주주 지위를 유지한다. 소유권을 분할하거나 매각할 의사는 전혀 없다는 것이 인텔의 설명이다. 아울러 IPO 및 IPO 조건 및 최종 시기에 대한 최종 결정은 보류 중이며 시장 상황에 따라 달라질 수 있다고 밝히고, 모빌아이 IPO 계획이 인텔의 2021년 재무 목표에는 영향을 미치지..

"I&O 리더는 변화 흡수아닌 주도 필요"...가트너, 2022년 I&O 트렌드 6가지 강조

🅣•TREND•TECHNOLOGY/TREND 2021.12.07

인프라 및 운영 담당 리더가 2022년 주목해야 할 트렌드는 무엇일까? 가트너는 적기 공급 인프라(Just-In-Time Infrastructure), 디지털 네이티브(Digital Natives), 관리 융합(Management Confluence), 데이터 확산(Data Proliferation), 비즈니스 통찰력(Business Acumen), 단일 경력에서 다양한 경력으로(Career Ladders to Career Lattices)를 주목해야 할 트렌드로 꼽았다. 가트너의 제퓨리 휴잇(Jeffrey Hewitt) 연구 부사장은 "I&O 리더는 단순히 변화를 흡수하는 것이 아니라 변화를 주도해야 한다. 그들은 점점 늘어나고 있는 분산된 인력들이 어느 곳에서든 유연하고 탄력적인 서비스를 제공할 수 ..

세일즈포스, "자동화로 89%가 직업에 더 만족, 84%는 회사에 더 만족"

🅣•TREND•TECHNOLOGY/RESEARCH 2021.12.06

업무 자동화에 대한 시각과 의견은 아직 분분하지만, '자동화'는 이제 거스를 수 없는 흐름이다. 로봇이 수많은 공장에서 인간 노동자의 일자리를 대신하는 것을 보았던 사람들은, 생산 현장이 아닌 사무 공간에서의 자동화를 경계하고 두려워한다. 반면, 비용을 줄이고 업무 효율을 높이기 원하는 기업들은 더욱 효율적이고 더욱 생산성을 높일 수 있는 자동화 솔루션을 원한다. 파는 쪽과 사는 쪽은 자동화가 가져다줄 장미 빛 미래가 지금 당장의 현실이라고 역설하고, 써야만 하는 쪽은 내키기 않아도 마냥 거부할 수도 없다. 그래서 업무 자동화 솔루션이 등장하는 그 순간부터 '묻고 또 묻는' 설문조사가 여기저기서 반복된다. 그리고 대체로 결론은 비슷하다. 써보기 전에는 걱정이 앞섰고, 사용해 본 후에는 기대가 커졌다는 경..

"직원 전체가 데이터 문맹에서 벗어나야"...구글 데이터 전문가가 말하는 '데이터 전략'

🅣•TREND•TECHNOLOGY/TREND 2021.12.04

"회사 직원들은 100% 모두가 '데이터 활용 능력(data literate)'을 갖추어야 한다. 그중에 1/3은 데이터 활용에 능숙(data fluent)해서, 데이터를 기반으로 한 결과를 분석하고 이를 제시할 수 있어야 한다. 그리고 직원의 10%는 데이터에서 가치를 창출하기 위해 급여를 받는 '데이터 전문가(data professionals)'로 구성해야 한다." 구글 클라우드의 데이터 및 분석 책임자인 브루노 아지자(Bruno Aziza)는 오늘날 기업 환경에서 무엇보다 중요한 것이 '데이터'로부터 파생되는 '기회'와 '활용'이라고 강조한다. 그는 오늘날 데이터 경영진이 안고 있는 가장 큰 과제 중 하나가 조직, 고객, 파트너, 전체 생태계 등에서 생성되는 엄청난 양의 정보를 경쟁 우위로 전환하는..

가트너, "고객 75%가 외로움때문에 전화"...음성 및 감정 분석으로 고객 식별 필요

🅣•TREND•TECHNOLOGY/REPORTING 2021.12.02

"2026년까지 고객 서비스 및 지원 조직에 전화하는 고객의 75%가, 고객 서비스 문제가 아니라 외로움(Loneliness) 때문에 전화를 걸 것이다. 이는 전화 고객에 대한 응대 방식을 셀프서비스 시스템으로 이전하고, 고객 서비스 담당자의 근무 여건을 고려해야 하는 서비스 및 지원 부문 리더의 우선순위 선정에 영향을 미친다." 가트너가 '2022년 예측:고객 서비스 및 지원 전략 및 리더(Predicts 2022: Customer Service and Support Strategy and Leadership)' 보고서를 발표했다. 보고서는 고객 서비스와 지원 부서의 리더가 의사 결정을 하는 데 있어, 전화를 걸어온 고객의 감정과 이를 응대하는 담당자의 감정을 모두 고려하는 것이 무엇보다 중요하다고 밝..

퀄컴, '스냅드래곤 8 Gen 1' 발표...첫 제품 2021년 말부터 출시 예정

🅝•NEWS•NOTICE/SMARTPHONE 2021.12.02

퀄컴이 스냅드래곤 테크 서밋 2021(Snapdragon Tech Summit 2021)에서 새로운 5G 모바일 플랫폼인 '스냅드래곤 8 1세대(Snapdragon 8 Gen 1)'를 발표했다. 스냅드래곤 8 1세대를 탑재한 스마트폰은 모토로라(Motorola), 오포(OPPO), 리얼미(Realme), 레드미(Redmi), 소니(Sony Corporation), 비보(vivo), 샤오미(Xiaomi) 등에서 채택할 예정이며, 이를 탑재한 스마트폰은 2021년 말부터 시장에 출시된다. 스냅드래곤 8 1세대는 크리오(Qualcomm Kryo) CPU, 아드레노Qualcomm Adreno) GPU, 스냅드래곤 X65 5G 모뎀-RF 시스템(Snapdragon X65 5G Modem-RF System)을 하나..

전 세계 하이퍼스케일 데이터 센터 700개...숫자는 5년 용량은 4년 마다 두 배 증가

🅣•TREND•TECHNOLOGY/REPORTING 2021.11.24

시너지 리서치 그룹(Synergy Research Group)이 발표한 하이퍼스케일 데이터 센터 현황에 따르면, 전 세계에서 운영 중인 하이퍼스케일 데이터 센터 수가 2021년 3분기 말 기준으로 700개에 달하는 것으로 나타났다. 하이퍼 스케일 데이터 센터 수가 두 배가 되는데 5년이 걸렸지만, 용량이 두 배가 되는 데는 4년이 걸리지 않은 것으로 조사됐다. 이번 현황은 SaaS, IaaS, PaaS, 검색, 소셜 네트워킹, 전자 상거래 및 게임 분야의 주요 대규모 사업자와, 세계 주요 클라우드 및 인터넷 서비스 회사 19곳의 데이터 센터 공간에 대한 조사와 분석을 통해 진행됐다. 전 세계에서 가장 많은 데이터 센터 용량을 사용하는 나라는 미국으로, 미국의 비중은 줄고 있지만 최근의 감소 속도는 느려..

'스타벅스 픽업+아마존 고' 매장 뉴욕에 오픈...새로운 형태의 콜라보 매장 실험

🅣•TREND•TECHNOLOGY/TREND 2021.11.22

스타벅스와 아마존이 '따로 또 같이' 운영 전략을 내세운 협업의 손을 맞잡았다. 스타벅스와 아마존이 스타벅스 픽업(Starbucks Pickup)과 아마존 고((Amazon Go)를 하나의 공간에서 운영하는 새로운 형태의 매장 문을 연 것이다. 미국 뉴욕 59번가에 위치한 '스타벅스 픽업 + 아마존 고'는 지난 11월 18일(현지 시각)부터 영업에 들어갔으며, 내년에는 뉴욕 타임즈 빌딩에도 새로운 매장을 열고 운영에 들어갈 예정이다. 스타벅스 픽업과 아마존 고는 공통적인 두 가지 핵심가치를 가지고 있다. 첫 번째는 '계산대 없는' 매장이고, 두 번째는 '줄 서지 않는'이다. 스타벅스 픽업은 스마트폰 앱으로 커피나 음료를 먼저 주문하고 결제한 후, 포장된 음료를 방문해서 찾아가는(takeout) 매장이다...

'가상세계로 사업 범위 넓힌다'...나이키, 로블록스에 '나이키랜드' 구축

🅣•TREND•TECHNOLOGY/PLATFORM 2021.11.19

나이키(Nike)가 로블록스(Roblox)와 파트너십을 맺고, 로블록스(Roblox) 안에 '나이키랜드(Nikeland)'를 구축한다. 글로벌 스포츠 브랜드인 나이키와 메타버스 플랫폼인 로블록스의 만남으로, 현실과 가상을 경계를 넘어 확장되는 새로운 형태의 비즈니스가 펼쳐질 전망이다. 나이키는 로블록스의 몰입형 3D 공간을 통해 스포츠와 놀이를 결합한 라이프스타일을 제공하는 맞춤형 세계를 만들 계획이다. 나이키는 나이키랜드를 가상공간에 만들어진 놀이터와 창의적인 공간으로 활용하면서, 이를 통해 브랜드 및 제품 홍보, 커뮤니티, 스포츠 경기 개최 등 다양한 계획을 펼칠 것으로 알려졌다. 2021년 4월 기준 로블록스의 월간 활성 사용자는 약 2억 200만 명으로 사용자 대부분이 나이키의 고객 또는 잠재 고..

IDC, RPA 벤더 평가 보고서 발표...유아이패스가 리더 그룹 선두

🅣•TREND•TECHNOLOGY/REPORTING 2021.11.18

IDC가 ‘IDC 마켓스케이프: 2021-2022년 전 세계 로보틱 프로세스 오토메이션 소프트웨어 벤더 평가’ 보고서를 발표했다. 전 세계 RPA 소프트웨어 시장 내 총 12개의 공급업체를 대상으로 각 솔루션의 강점 및 약점을 분석한 보고서는, 유아이패스(UiPath), 오토메이션 애니웨어(Autuomation Anywhere), 블루 프리즘(Blue Prism), 엣지버브(EdgeVerve), 크라이언(Kryon)을 리더 그룹으로 선정했다. 리더 그룹에서 선두를 달리고 있는 유아이패스에 대해서는 전반적인 기술 역량이 우수한 것이 강점으로 꼽았다. 이런 이유로 "유아이패스는 플랫폼의 다양한 부분을 차별화 했으며, 롱러닝 워크플로우와 같은 이벤트 주도의 새로운 기능들은 자동화 시장을 훨씬 더 확대할 수 있..

엣지 컴퓨팅 2026년까지 연간 19% 성장 전망...IoT & IIoT 기반 산업이 성장 견인

🅣•TREND•TECHNOLOGY/REPORTING 2021.11.18

엣지 컴퓨팅(Edge Computing) 시장이 2026년까지 연간 19% 성장할 전망이다. 2021년 365억 달러로 예상되는 시장 규모는 2026년이 되면 873억 달러로 증가할 것으로 추정된다. 다양한 산업에 걸쳐 확산되고 있는 IoT 인프라, 빠르게 증가하는 데이터 양과 네트워크 트랙픽, 저지연 및 실시간 처리를 기반으로 한 자동 의사 결정 술루션에 대한 수요 증가가 시장 성장을 견인하고 있다. 마켓앤마켓(MarketsandMarkets)이 '2026년까지 전 세계 엣지 컴퓨팅 시장(Edge Computing Market - Global Forecast to 2026)' 보고서를 발표했다. 보고서는 엣지 컴퓨팅 시장을 구성 요소, 애플리케이션, 조직 규모, 업종과 지역으로 구분해 조사와 분석을 진..

구글, "하이브리드 업무, 응답자 70%가 조직 내 신뢰 문화 개선 필요"

🅣•TREND•TECHNOLOGY/RESEARCH 2021.11.16

"설문 조사 응답자 75% 이상이 하이브리드 및 유연한 업무(hybrid/flexible work)가 향후 3년 내에 조직 내에서 표준 관행이 될 것이라고 믿는다. 응답자의 70%는 팬데믹 이전에 원격으로 일한 적이 없다고 말했음을 감안할 때, 하이브리드가 업무의 지배적인 모델이 되었으며 앞으로도 계속 유지될 것이다. 하지만 하이브리드가 장기적으로 지속 가능하고 성공하려면, 해결해야 할 심각한 격차가 있다는 것 또한 분명하다." 구글 워크스페이스(Google Workspace)가 이코노미스트 임팩트(Economist Impact)에 의뢰해 진행한 '하이브리드 작업에 대한 글로벌 설문 조사(Making hybrid work human)' 결과를 발표했다. 아울러 구글 스페이스의 디지털 워크 부문 프라사드 ..

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