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세일즈포스, "자동화로 89%가 직업에 더 만족, 84%는 회사에 더 만족" 업무 자동화에 대한 시각과 의견은 아직 분분하지만, '자동화'는 이제 거스를 수 없는 흐름이다. 로봇이 수많은 공장에서 인간 노동자의 일자리를 대신하는 것을 보았던 사람들은, 생산 현장이 아닌 사무 공간에서의 자동화를 경계하고 두려워한다. 반면, 비용을 줄이고 업무 효율을 높이기 원하는 기업들은 더욱 효율적이고 더욱 생산성을 높일 수 있는 자동화 솔루션을 원한다. 파는 쪽과 사는 쪽은 자동화가 가져다줄 장미 빛 미래가 지금 당장의 현실이라고 역설하고, 써야만 하는 쪽은 내키기 않아도 마냥 거부할 수도 없다. 그래서 업무 자동화 솔루션이 등장하는 그 순간부터 '묻고 또 묻는' 설문조사가 여기저기서 반복된다. 그리고 대체로 결론은 비슷하다. 써보기 전에는 걱정이 앞섰고, 사용해 본 후에는 기대가 커졌다는 경.. 더보기
미국 중소기업 78.8%, "직원 채용때 급여 인상"...세일즈포스, 고용 및 유지 설문 조사 발표 "미국 중소기업에서 필요한 인력을 적시에 채용하려면 다양하고 새로운 인센티브가 필요하다. 현금 보너스, 급여 인상, 원격 작업이나 유연한 작업, 더 많은 유급 휴가 등이 새로운 인원을 충원하고 기존 인력을 유지하는 데 필수적이다. 중요하고 꼭 필요한 인력 수급에 차질을 빚으면, 회사 수익에 손실이 발생하고, 때에 따라서는 심각한 손실을 볼 수 있다." 인력 채용에 어려움을 겪는 중소기업의 현실은 어제오늘의 일이 아니다. 중소기업에서는 특정 인원을 충원하거나 고급 인력을 확보하기가 쉽지 않다. 특히 코로나19(COVID-19)로 인해 더욱 어려워졌고, 이런 현상은 미국이라고 예외가 아니다. 새로운 직원을 채용하는 조건으로 급여나 복지 인센티브를 제공해야 하거나, 인력 유지나 충원이 적절한 시기에 이루어지지.. 더보기
세일즈포스, 제조 및 소비자 상품용 클라우드 출시 세일즈포스가 매뉴팩처링 클라우드(Manufacturing Cloud) 및 컨슈머 굿즈 클라우드(Consumer Goods Cloud)를 10월 출시할 예정이다. 이번 제조업과 소비재에 특화된 클라우드 플랫폼을 출시로, 기업이나 업무에 비즈니스 클라우드 플랫폼이 필요했던 기업이라면, 과학적 분석으로 영업 담당자와 매장 관리자 간의 긴밀한 파트너십 형성이 가능해질 전망이다. 아울러 영업 데이터에 기반한 비즈니스 플래닝으로 투명하고 예측 가능한 성과 도출을 기대할 수 있다고 세일즈포스는 밝혔다. 매뉴팩처링 클라우드(Manufacturing Cloud)는 제조업 특화 플랫폼으로, 어카운트별 영업 판매량 예측을 통해 고객의 니즈와 시장의 변화에 더욱 잘 대응할 수 있도록 전략적인 제조 플래닝을 지원한다. 특히, .. 더보기
세일즈포스, 가트너 매직 쿼드런트 디지털 커머스 부문 리더 4년 연속 선정 세일즈포스(Salesforce)가 4년 연속으로 가트너 매직 쿼드런트 디지털 커머스 부문의 리더로 선정됐다. 가트너 매직 쿼드런트 보고서는 시장과 산업별 디지털 커머스 활동을 돕는 13개의 글로벌 디지털 커머스 플랫폼을 분석하고, 플랫폼의 기술 혁신 정도와 미래 시장의 판매자 및 고객의 니즈 충족 역량에 초점을 맞췄다고 밝혔다. 또한 디지털 커머스 부분 리더 그룹에는 SAP, Adobe, 오라클이 세일즈포스와 함께 이름을 올렸다. 이번 매직 쿼드런트 선정 과정에서 가트너가 분석한 플랫폼은 세일즈포스 커머스 클라우드로, 브랜드가 모바일, 웹, 소셜, 오프라인 상점 모두를 아우를 수 있는 통합 고객 경험을 제공할 수 있도록 다양한 기능을 지원한다. 특히, 커머스 클라우드에 탑재된 아인슈타인 AI는 다양한 인.. 더보기

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