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2021년 소비자 로봇 시장 25% 성장....개인 및 교육 로봇 시장 높은 성장 잠재력

"전 세계 소비자 서비스 로봇 시장이 2025년까지 연간 27% 성장할 전망이다. 2021년 연간 성장률은 25%를 기록했으며, 로봇 청소기, 개인 및 교육 분야에서 주목할 만한 성장을 기록했다. 특히 개인 및 교육 분야는 2025년까지 54%까지 시장을 확장하며 가파른 성장을 이어갈 것으로 예상된다. 노인 돌봄, 사회 복지, 어린이를 위한 새로운 학습 수단으로써 로봇 수요가 증가가 시장 성장을 이끌 것으로 예측된다." 

카운터포인트(Counterpoint)가 '2021년 글로벌 서비스 로봇 시장(Global Consumer Service Robotics Market)' 전망을 발표했다. 서비스 로봇 시장 분야를 청소 로봇, 개인 및 교육, 고객 응대, 물류, 의료 분야로 나누어 연구 및 조사를 진행했다. 카운터포인트는 소비자 서비스 로봇 시장이 향후 몇 년 동안 높은 성장 잠재력을 가지고 있다고 밝혔다.

2021년 글로벌 소비자 서비스 로봇 시장은 2020년에 비해 25% 성장했으며, 2025년까지 연간 27% 성장할 전망이다(위). 2021년 글로벌 서비스 로봇 시장은 집 청소 로봇이 68.4%, 개인 및 교육 로봇이 31.2%의 시장 점유율을 기록했다. (자료:Counterpoint)


로봇 청소기는 전체 소비자 서비스 로봇 시장의 2/3를 차지할 만큼 가장 시장 규모가 크다. 특히 코로나19(COVID-19) 팬데믹 이후 주거용 로봇 청소기 수요가 급증하며, 2020년부터 2021년까지 소비자 서비스 로봇 시장의 성장을 이끌었다. 집 청소 로봇은 2021년에 22% 연간 성장률을 기록했고, 전체 소비자 서비스 로봇 출하량의 약 68%를 차지했다.

로봇 청소기 시장이 가장 큰 곳은 중국으로 그 뒤를 유럽과 북미가 뒤 따르고 있다. 주요 업체는 아이로봇(iRobot), 에코백(Ecovacs), 로보록스(Roborocks) 등이 있다. 로봇 청소기 시장을 선도하는 상위 업체들은 하드웨어와 소프트웨어 플랫폼을 제공하며, 소비자 로봇 분야에서 가장 성숙했지만 여전히 성장 잠재력이 높은 것으로 평가했다.

개인 및 교육 로봇 시장 역시 향후 높은 성장이 예상되는 분야다. 2021년 전체 소비자 서비스 로봇 시장에서 개인 및 교육 로봇은 약 31%의 시장 점유율을 기록하고, 2020년과 비교할 때 33% 성장했다고 카운터포인트는 밝혔다. 특히 모든 분야 중에서 평균 판매 단가(ASP, Average Selling Price)가 279달러로 가장 낮았다. 

고객 응대 로봇은 호텔 등의 서비스 산업에서 손님을 맞이하고 기본적인 업무를 돕는 프로트 데스크 업무나 소독 관련 로봇을 의미한다. 2021년의 경우 전체 시장에서 시장 점유율이 1% 미만으로 존재감이 미미했다. 하지만 팬데믹을 겪으며 비접촉 응대와 문화가 빠르게 확산되고 심각한 일손 부족을 겪으면서 빠르게 성장하고 있다. 다만, 시장에서 요구하는 높은 수준의 기술과 유지 관리 비용의 부담 때문에 보급률이 아직은 낮은 편이다.

물류의 경우는 식료품 체인, 레스토랑이나 음식점의 배달 로봇에서 시장 수요가 증가할 것으로 추정했다. 배달 로봇은 도입 및 운영 비용이 높아 초기에 막대한 비용 투자가 필요한 만큼 전체 시장에 확산되려면 어느 정도 시간이 필요하다. 현재 배달 로봇이 주로 활용되는 지역은 북미 시장으로 로봇 한 대의 평균 가격 범위는 2,500~1만 달러에 달하고 있다.

의료 분야는 크게 수술, 외골격, 병원 전달 로봇 등으로 시장이 형성되어 있다. 각 분야 로봇의 시장 점유율은 각각 61%, 23%, 11%로 수술 분야에서의 로봇 도입과 활용이 상대적으로 활발하다. 의료 분야 로봇 역시 북미 시장이 가장 크고 활성화되어 있으며, 북미 시장이 전체 시장의 거의 절반을 차지하고 있다고 카운터포인트는 밝혔다.

카운터포인트의 리서치 부사장인 피터 리처드슨(Peter Richardson)은 "우리는 개인 및 교육용 로봇의 시장 기회가 2025년까지 45억 달러를 초과할 것으로 예상하며, 많은 국가의 인구 고령화와 STEM(과학, 기술, 공학 및 수학) 기반 학습에 대한 관심 증가로 인해 2025년 이후에도 상당한 추가 성장이 예상된다. 이 두 가지 사용 사례를 위해 개발된 로봇에는 다른 신흥 부문에도 광범위하게 적용될 수 있는 핵심 기술 세트가 있을 것이다"라고 시장을 전망했다.

 

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