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🅣•TREND•TECHNOLOGY/REPORTING

가트너, 고객 서비스 및 CSS 하이프 사이클 2022...기술 혁신을 주도하는 네 가지 모든 기술이 혁신적일 수는 있지만 혁신적이라고 해서 변화와 성장의 주도권을 잡을 수 있는 것은 아니다. 그만그만한 기술들이 혁신이라는 이름으로 새로운 트렌드로 길을 내면, 실제적으로 그것들을 이끌며 생존과 진화의 방향을 개척할 수 있는 든든한 버팀목이 되는 것들은 좀 더 포괄적이거나 다를 수 있다. 가트너는 고객 서비스 및 지원 조직에서 이러한 기술 혁신을 주도하는 것으로 핵심 요소로 네 가지를 꼽았다. 가트너는 '2022년 고객 서비스 지원 기술에 대한 하이프 사이클(Gartner Hype Cycle for CSS Technologies, 2022)'을 발표하고, 연결(Connected), 프로세스 오케스트레이션(Process Orchestration), 지식과 통찰(Knowledge and Insig.. 2022. 8. 24. 더보기
포레스터 리서치, 'APAC에서 2040년까지 자동화로 일자리 6,300만개 사라진다' "아시아 태평양의 5대 경제국인 인도, 일본, 중국, 한국, 호주의 노동 인구가 유럽과 북미보다 물리적 로봇 자동화로 인해 더 큰 위험에 처해 있다. 2040년까지 6,300만 개의 일자리가 자동화로 인해 사라질 것으로 예상되며, 건설 및 농업과 같이 자동화에 더 민감한 산업 전반에 걸쳐 2억 4,700만 개 이상의 일자리가 위험에 처할 것으로 예상된다." 포레스터 리서치(Forrester Research)가 '2020년부터 2040년까지 일자리의 미래 전망(Future Of Jobs Forecast, 2020 To 2040 (India, China, South Korea, Australia, And Japan))' 보고서를 발표했다. 보고서는 아시아 경제를 주도하는 인도, 일본, 중국, 한국, 호주에서.. 2022. 8. 23. 더보기
메타버스 시장 2027년까지 47.2%로 성장...엔터테인먼트 산업 시장 주도 메타버스 시장이 2027년까지 연간 47.2%의 성장률을 기록하며 초고속 성장세를 이어갈 전망이다. 2022년 618억 달러로 예상되는 시장 규모는 2027년에 4,269억 달러로 증가할 것으로 추정된다. TV나 게임 콘솔과 같은 전자 제품을 구매할 때 제공하는 XR(Extended Realit) 장치가 증가하고, 미디어 및 엔터테인먼트 산업에서 확장 및 증강 현실 솔루션 수요 급증이 시장을 성장을 주도할 것으로 예상된다. 마켓앤마켓이 '2027년까지 메타버스 시장 전망(Metaverse Market - Global Forecast to 2027)' 보고서를 발표했다. 보고서는 메타버스 시장을 구성 요소(하드웨어, 소프트웨어, 전문 서비스), 수직 시장(소비자, 상업용, 제조, 헬스케어, 기타), 지역 .. 2022. 8. 23. 더보기
NFT 시장 2027년까지 연간 35% 성장...2027년 시장 규모 136억 달러 추정 대체 불가능한 토큰(NFT ; Non-Fungible Token)의 전 세계 시장 규모가 2022년 30억 달러에서 2027년 136억 달러로, 연간 35%의 성장률을 기록하며 빠르게 시장을 확대할 전망이다. NFT 채택의 모멘텀을 촉진하는 유명인의 영향력 증가, 게임 산업 혁신, 느리지만 지속적인 디지털 아트워크 수요 증가, 소매 및 패션 분야에서 NFT의 사용 사례 증가 등이 시장 성장을 견인하는 원동력이 될 것으로 예상된다. 마켓앤마켓(MarketsandMarkets)이 '2027년 까지 NFT 시장 전망(Non-Fungible Tokens Market - Global forecast to 2027)' 보고서를 발표했다. 보고서는 NFT 시장을 제공 유형에 따라 사업 전략 수립(Business St.. 2022. 8. 10. 더보기
2021년 소비자 로봇 시장 25% 성장....개인 및 교육 로봇 시장 높은 성장 잠재력 "전 세계 소비자 서비스 로봇 시장이 2025년까지 연간 27% 성장할 전망이다. 2021년 연간 성장률은 25%를 기록했으며, 로봇 청소기, 개인 및 교육 분야에서 주목할 만한 성장을 기록했다. 특히 개인 및 교육 분야는 2025년까지 54%까지 시장을 확장하며 가파른 성장을 이어갈 것으로 예상된다. 노인 돌봄, 사회 복지, 어린이를 위한 새로운 학습 수단으로써 로봇 수요가 증가가 시장 성장을 이끌 것으로 예측된다." 카운터포인트(Counterpoint)가 '2021년 글로벌 서비스 로봇 시장(Global Consumer Service Robotics Market)' 전망을 발표했다. 서비스 로봇 시장 분야를 청소 로봇, 개인 및 교육, 고객 응대, 물류, 의료 분야로 나누어 연구 및 조사를 진행했다... 2022. 8. 4. 더보기
2022 Q2 클라우드 시장 29% 성장...환율 영향 없었다면 6% 더 높았을 것 예측 불가능한 다양한 요소가 전 세계 경제와 시장의 전망을 어둡게 하고 있다. 그럼에도 불구하고 위기가 기회가 되거나 아니면 위기를 기회로 만드는 분야나 기업이 있기 마련이다. 이를테면 클라우드 인프라 서비스가 그런 것 중 하나다. 2022년 2분기에도 전 세계 클라우드 시장은 여전히 성장 곡선을 그리고 있고, 빠르고 가파르게 시장을 확대하고 있다. 시너지 리서치 그룹(Synergy Research Group)이 발표한 '클라우드 공급자 시장 점유 트렌드(Cloud Provider Market Share Trend)'에 따르면, 2022년 2분기 전 세계 클라우드 시장이 지난해와 비교할 때 29% 성장한 것으로 나타났다. 계속되는 높은 금리 인상으로 인한 통화 시장의 혼란과 미국 달러의 강세 속에서 달성.. 2022. 8. 2. 더보기
2022년 2분기 스마트폰 출하량 9% 감소...부품 공급 부족이 아닌 과잉 우려 "2022년 2분기 전 세계 스마트폰 출하량은 2억 8,700만대로 하락했으며, 이는 팬데믹이 처음 발생한 2020년 2분기 이후 가장 낮은 수치다. 글로벌 스마트폰 시장은 2021년 잠시 회복된 후 출하량 감소의 두 번째 기간을 겪고 있으며, 급격한 수요 감소가 주요 공급업체를 타격하고 있다. 수요 약화가 장기간 지속될 가능성이 있기 때문에 전체 스마트폰 공급망에 걸쳐 긴장이 고조될 것이다." 카날리스(Calalys)가 '2022년 7월 스마트폰 분석(Canalys Smartphone Analysis, July 2022)'을 발표했다. 2022년 2분기 스마트폰 출하량은 지난해와 비교할 때 9% 감소한 것으로 나타났고, 급격한 수요 감소로 인해 공급업체가 어려움을 겪는 가운데, 이러한 수요 감소가 장시.. 2022. 7. 31. 더보기
증강 지능 시장 2027년까지 25.1% 성장...전체 시장 규모 547억 달러 전망 "증강 지능(Augmented Intelligence) 시장이 2027년까지 연간 25.1%의 성장률을 기록한 전망이다. 2022년 179억 달러인 시장 규모는 2027년 547억 달러로 증가할 것으로 추정된다. 복잡 비즈니스 데이터의 증가, 고급 증강 인텔리전스 및 분석 도구의 채택, 디지털 이니셔티브 채택과 확장 등이 시장 성장을 주도하고 있다." 마켓앤마켓(Matkets and Markets)이 '2027년까지 증강 지능 시장 전망(Augmented Intelligence Market - Global Forecast to 2027)' 보고서를 발표했다. 보고서는 증강 지능 시장을 구성 요소(소프트웨어, 서비스), 세그먼트( 기계 학습, 자연어 처리, 컴퓨터 비전, 기타), 배포 모드(클라우드, 온프.. 2022. 7. 21. 더보기
PC 출하량, 팬데믹 이후 최대 감소...노트북 출하량은 18% 하락 2022년 2분기 전 세계 PC 출하량이 팬데믹 이후 가장 큰 폭으로 하락했다. 2022년 1분기 -3% 연간성장률을 기록했던 PC 출하량은 2분기에 들어 -15%의 성장률을 기록하며 곤두박질쳤다. 노트북 출하량만 보면 -18.6%로 감소폭은 더욱 커진다. 그나마 데스크톱 시장에서는 업무용 PC에 대한 교체 및 업그레이드 수요 덕분에 연간성장률이 0.6%를 기록하며 마이너스 성장은 피해 갔다. 2분기 PC 시장의 출하량 감소는 중국에서 코로나19로 인한 지역 및 직장 폐쇄가 이어졌고, 여기에 인플레이션 영향으로 소비자들의 수요가 줄어들고 있는 것을 주요 요인으로 꼽을 수 있다. 팬데믹으로 인한 원격 및 재택근무와 비대면 온라인 수업으로 인해 2020년 1분기부터 급속하게 증가했던 전 세계 PC 수요는, .. 2022. 7. 13. 더보기
5월 스마트폰 판매량 1억대 이하로 감소...연간 성장률 10%로 11개월 연속 감소 "2022년 5월 전 세계 스마트폰 판매량이 약 9,600만 대를 기록했다. 2022년 4월과 비교하면 월간 판매량은 4%, 2021년 5월에 비해서는 연간 10% 감소한 것이다. 이는 전월과 비교할 때 2개월 연속 감소한 것으로, 작년 같은 기간과 비교하면 11개월 연속으로 출하량이 하락했다. 지난 10년 동안 1억 대 이하로 판매량이 떨어진 경우는 이번이 두 번 째다." 카운터포인트 리서치(Counterpoint Research)가 '2022년 5월 전 세계 스마트폰 판매(Global Smartphone Sales (sell-through), May 2022)' 동향을 발표했다. 코로나 19로 인해 큰 폭으로 떨어졌던 전 세계 스마트폰 판매량이, 회복세로 돌아서는 듯 보였으나 이전 수준으로 회복하지 .. 2022. 7. 7. 더보기
2027년 CDN 시장 345억 달러 전망...솔루션 & OTT가 견인하며 12.5% 성장 전 세계 CDN(Content Delivery Network) 시장 규모가 2022년 192억 달러에서 2027년 345억 달러로 성장하며, 연간 12.5%의 성장률을 기록할 전망이다. 웹 개체, 다운로드 개체, 응용 프로그램, 실시간 스트리밍 데이터, 주문형 스트리밍 미디어 등 다양한 분야에서, 고가용성 및 고성능으로 고품질의 콘텐츠를 제공하려는 수요 증가가 시장 성장을 이끌 것으로 예상된다. 마켓앤마켓(MarketsandMarkets)이 '2027년까지 전 세계 CDN 시장 전망(Content Delivery Network Market b - Global Forecast to 2027' 보고서를 발표했다. 보고서는 CDN 시장을 구성 요소(솔루션, 서비스), 솔루션 기반(웹 성능 최적화, 미디어 전달.. 2022. 7. 1. 더보기
퍼블릭 클라우드 2022년 1분기 연간 26% 성장...IaaS & PaaS가 성장 주도 2022년 1분기 퍼블릭 클라우드 서비스 및 인프라 시장의 수익 규모가 2021년 1분기와 비교할 때 26% 성장한 1,260억 달러에 달한 것으로 조사됐다. 이는 퍼블릭 클라우드 운영자(operator) 및 공급업체(vendor)의 수익을 합한 것으로, 특히 IaaS 및 PaaS의 1분기 수익은 440억 달러를 넘어서면서 지난해 같은 기간과 비교할 때 36% 증가한 것으로 나타났다. 시너지 리서치 그룹(Synergy Research Group) '2022년 1분기 퍼블릭 클라우드 생태계 성장과 리더(Public Cloud Ecosystem Market Growth & Leaders - Q1 2022)'를 발표했다. 서비스 및 인프라 시장으로 구성된 퍼블릭 클라우드 생태계를 이끌고 있는 기업은 대부분 미.. 2022. 6. 28. 더보기
스마트폰 판매량 Top 10 중 5개 아이폰...Top 10 제품이 전체 5G 판매량 1/3 차지 2022년 4월 기준으로 전 세계에서 가장 많이 팔린 스마트폰 상위 10개 제품 가운데, 5개는 애플의 아이폰 시리즈가 4개는 삼성전자의 갤럭시 시리즈가 차지한 것으로 나타났다. 나머지 1개는 10위에 오른 샤오미의 홍미 노트 11이었다. 애플은 1위부터 4위까지를 독차지했고, 7위에도 아이폰 SE 2022의 이름을 올렸다. 삼성전자는 5위와 6위, 8위와 9위에 이름을 올리며 애플 뒤를 따랐다. 카운터포인트(Counterpoint)가 '2022년 4월 글로벌 핸드셋 세일즈 트래커(Counterpoint’s Global Monthly Handset Sales Tracker for April 2022)'를 발표하고, 상위 10개 업체의 스마트폰이 전체 스마트폰 시장의 21%를 점유한 것으로 조사됐다고 밝혔.. 2022. 6. 24. 더보기
퍼스널 클라우드 시장 19.6% 성장 전망...2027년 시장 규모 508억 달러 예상 전 세계 퍼스널 클라우드 시장 규모가 2022년 208억 달러에서 2027년 508억 달러로, 연간 19.6%로 성장할 전망이다. 문서, 사진, 영상 등 다양한 형태의 디지털 데이터 파일에 대한 저장과 공유 요구가 증가하면서, 비용을 절감하고 유연성을 높이며 IT 인프라를 개선하며 데이터를 안전하게 보관할 수 있는 수요가 증가하고 있기 때문이다. 마켓앤마켓이 '2027년까지 전 세계 개인용 클라우드 시장(Personal Cloud Market - Global Forecast to 2027)' 보고서를 발표했다. 보고서는 퍼스널 클라우드 시장을 사용자 유형(소비자, 기업), 수익 유형(직접 수익, 간접 수익), 지역(북아메리카, 유럽, 아시아•태평양, 중동 및 아프리카, 라틴 아메리카)로 구분 했다. 전 .. 2022. 6. 22. 더보기
2022년 서버 수익 17% 성장 전망...출하량은 6% 증가한 1,380만대 예상 2022년 전 세계 서버 시장의 매출(revenue)이 연간 성장률 17%를 기록하며 1,117억 달러에 이를 전망이다. 또한 서버 출하량은 2021년과 비교할 때 6% 증가한 1,380만 대에 달할 것으로 예상된다. 하이브리드 클라우드로의 전환, 증가한 워크로도 처리를 위한 기존 인프라 업그레이드가 주요 성장 동력이 될 전망이다. 카운터포인트가 '글로벌 서버 세일즈 트래커(Global Server Sales Tracker)'를 발표했다. 카운터포인트는 글로벌 서버 시장이 HPE의 포인트넥스트(Pointnext), 델(Dell)의 APEX, 레노버(Lenovo)의 트루스케일(TruScale)과 같은 서비스형(As-a-Service)과 사용량에 따른 지불(pay per use) 모델의 도입으로 진화하고 있.. 2022. 6. 15. 더보기
'2024년까지 금융 AI 절반 연기 또는 취소'...BPO 사용 2년 이내 40%로 증가 "현재 진행 중인 금융 인공지능 프로젝트의 절반이 2024년까지 연기되거나 취소될 것이며, AI용 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO;Business Process Outsourcing) 사용은 2년 이내에 6%에서 40%로 증가할 것이다. CFO는 사내에서 AI 사용을 확대하는 데 큰 장벽에 직면해 있으며, 디지털 혁신 목표를 달성하기 위해 점점 더 비즈니스 BPO 솔루션으로 눈을 돌릴 것이다." 가트너가 CFO와 재무 담당 임원을 위한 컨퍼런스(Gartner CFO & Finance Executive Conference)에서 금융 분야에서의 디지털 자동화와 인공 지능 기술을 기반으로 한 프로젝트가, 기대했던 효과를 달성하지 못하고 중단이나 연기될 가능성이 높을 것으로 전망했다. 이렇게 자체적으로 진행하.. 2022. 6. 14. 더보기
2021년 IaaS 퍼블릭 클라우드 41.4% 성장...상위 5개 업체 80% 시장 점유 전 세계 IaaS(Infrastructure as a Service) 시장이 2021년 한 해 동안 연간 성장률 41.4%을 기록하며 약진한 것으로 나타났다. 2020년 약 643억 달러였던 IaaS 퍼블릭 클라우드 서비스 시장 규모는 2021년 약 909억 달러로 가파르게 성장했다. 아울러 상위 3개 업체가 전체 시장의 69.5%를 차지했으며, 5개 업체까지 확대하면 전체 시장의 81.2%를 점유한 것으로 조사됐다. 가트너(Gartner)가 '2021년 전 세계 IaaS 퍼블릭 클라우드 시장 점유율(Worldwide IaaS Public Cloud Services Market Share, 2020-2021)'을 발표했다. 아마존이 여전히 1위를 달리고 있고, 그 뒤를 마이크로소프트, 알리바바, 구글, .. 2022. 6. 8. 더보기
웨어러블 밴드 지고 스마트 워치 뜬다...스마트 워치는 출하량 연간 15% 증가 2022년 1분기 전 세계 웨어러블 밴드 출하량이 지난해 같은 기간과 비교할 때 4% 감소한 것으로 나타났다. 베이직 밴드(Basic Band), 베이직 워치(Basic Watch), 스마트 워치(Smart Watch)로 구성된 웨어러블 밴드 시장은, 최소한의 기능만 갖춘 밴드 수요가 급격하게 줄고 성능과 기능이 좀 더 다양한 워치형 제품으로 시장의 무게 중심이 옮겨 가고 있다. 카날리스(Canalys)가 '웨어러블 밴드 분석, 2022년 5월(Wearable Band Analysis, May 2022)' 보고서를 발표했다. 2021년 1분기와 비교하면 출하량이나 성장률이 큰 차이가 없어 보이지만, 2021년 4분기와 비교하면 제법 큰 폭으로 감소한 것으로 나타났다. 2022년 1분기 전 세계 웨어러블 .. 2022. 6. 7. 더보기
2030년까지 신차 절반이 전기차 파워트레인...배터리가 주도, 연료전지는 틈새 공략 2021년 기준으로 10% 미만에 불과했던 전기차 보급률이, 올해부터 2030년까지 가파르게 증가할 전망이다. 전 세계 자동차 시장을 주도하고 있는 중국은 2030년까지 신규 판매 차량의 66.4%가 전기차 파워트레인을 탑재할 것으로 예상된다. 중국 다음으로 전기차 시장이 빠르게 성장하는 유럽에서는 60.5%, 미국에서는 48%가 전기차 파워트레인을 장착할 것으로 전망된다. 카운터포인트(Counterpoint Technology Market Research)가 '승용차 전망 보고서(Passenger Vehicle Forecast)'를 발표하고, 2030년까지 판매되는 신차의 절반이 전기차 파워트레인을 장착할 것이라고 밝혔다. 환경 보호에 대한 소비자 인식 증가, 탄소 배출 규제, 정부의 지원 등이 전기차.. 2022. 6. 2. 더보기
무선랜 인프라도 구독형 서비스로...WaaS 시장 20.1% 성장 전망 서비스로서의 무선랜(WaaS) 시장 규모가 2021년 40억 달러에서 2026년 101억 달러로, 연간 20.1%의 성장률을 기록하며 확대될 것으로 예상된다. 고속 및 광범위한 네트워크 범위에 대한 수요 증가, Wi-Fi 인프라 관리 및 원격 문제 해결 용이성, 조직에서의 BYOD 및 CYOD 채택 증가, 스마트 시티에 대한 투자 증가가 시장 성장을 이끌 전망이다. 마켓앤마켓이 '2026년까지 서비스로서의 Wi-Fi 시장 보고서(Wi-Fi as a Service Market - Global Forecast to 2026)'를 발표했다. 보고서는 서비스로서의 무선랜 시장을 솔루션(액세스 포인트, WLAN 컨트롤러), 서비스 기반(프로페셔널 서비스, 관리 서비스), 위치 유형 (실내, 실외), 조직 규모(대.. 2022. 5. 31. 더보기

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